Terug naar overzicht

Verantwoordelijkheid opnemen voor je fouten: leer het stap voor stap

28 januari 2019

Iedereen maakt wel eens fouten, maar niet iedereen gaat er altijd even goed mee om. Hoe beperk je de schade na een vergissing, en vooral: hoe neem je je verantwoordelijkheid op als het fout loopt? Met dit stappenplan leer je voortaan uit de fouten die je maakt.

Stap 1: Durf je fout onder ogen komen

Het eerste dat je moet doen, is toegeven dat er iets misliep. Stel jezelf de vraag wat er gebeurd is, wie erbij betrokken was en wat de gevolgen zijn. Zoek niet meteen naar een schuldige en hou je emoties in bedwang.

Stap 2: Neem contact op met de betrokkenen

Als er andere mensen betrokken zijn bij je fout, moet je met hen in dialoog gaan. Luister naar elkaar en schiet niet meteen in de verdediging. Bekijk in samenspraak hoe je de situatie verder aanpakt.

Stap 3: Erken je fout

Deze stap vergt wat moed, maar is zeer belangrijk. Durf toegeven dat jij fout zat en bied je verontschuldigingen aan. Maak ook duidelijk dat je stappen zal ondernemen om je fout recht te zetten.

Stap 4: Onderneem actie

Blijf niet bij de pakken zitten, maar neem je verantwoordelijkheid op. Dat betekent dat je met de gevolgen moet omgaan en moet zorgen dat de situatie opgelost raakt.

Stap 5: Bekijk wat beter kan

Nadat je de schade hebt beperkt, is het vooral nodig om te kijken naar de toekomst. Wat kun je in het vervolg beter doen en hoe vermijd je dezelfde valkuilen. Leer uit je fouten!

Stap 6: Laat het achter je

Je hebt een fout gemaakt, maar je hebt je best gedaan om het op te lossen. Kijk nu vooruit en blijf vooral niet zitten met een schuldgevoel. Daar heeft niemand iets aan.

Wij maken gebruik van cookies of gelijkaardige technologieën (bv. pixels of sociale media plug-ins) om o.a. uw gebruikservaring op onze website zo optimaal mogelijk te maken. Daarnaast wensen wij analyserende en marketing cookies te gebruiken om uw websitebezoek persoonlijker te maken, gerichte advertenties naar u te verzenden en om ons meer inzicht te geven in uw gebruik van onze website.

Gaat u ermee akkoord dat we cookies gebruiken voor een optimale websitebeleving, opdat wij onze website kunnen verbeteren en om u te kunnen verrassen met advertenties? Bevestig dan met "OK".

Wenst u daarentegen specifieke voorkeuren in te stellen voor verschillende soorten cookies? Dat kan via onze cookie policy. Wenst u meer uitleg over ons gebruik van cookies of hoe u cookies kan verwijderen? Lees dan onze cookie policy.