Teamlead Strategisch Accountbeheer – Bouw mee aan topservice in de technische sector
Wat je gaat doen
Als Teamlead Strategisch Accountbeheer ben jij het centrale aanspreekpunt voor een portefeuille van strategische klanten. Je waarborgt een vlekkeloze service, coördineert de technische uitvoering en zorgt dat alle afspraken rond onderhoud, keuringen en rapportages worden nagekomen. Je neemt operationele beslissingen en betrekt de Service Manager bij belangrijke risico’s of escalaties.
Op een doorsneedag overleg je met klanten over de prestaties van hun installaties, verdeel je de verantwoordelijkheden binnen je team en volg je de voortgang van lopende dossiers op. Je werkt nauw samen met collega’s van monitoring, administratie en techniek om problemen snel en efficiënt op te lossen. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, analyseert meldingen op het monitoringplatform en zet verbeteracties in gang.
Heb jij een passie voor people management, techniek en klantgericht werken? Wil je graag meebouwen aan een proactieve serviceorganisatie waar jouw initiatieven het verschil maken? Solliciteer dan snel en ontdek de mogelijkheden om je verder te ontwikkelen binnen een energieke en snelgroeiende onderneming!
Jouw vaardigheden & kennis
- Professionele bachelor in elektromechanica, elektrotechniek, energietechnologie of gelijkwaardig door ervaring
- Minstens vijf jaar relevante ervaring in technische dienstverlening, onderhoud, projectleiding of technisch klantenbeheer
- Ruime ervaring met aansturen van teams, people management en het beheren van strategische klanten
- Goede kennis van elektriciteit en PV-installaties; ervaring met BESS, EMS en monitoringplatformen is een pluspunt
- Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, en professioneel overleg in het Frans en Engels
- Ervaring met ERP- of ticketsystemen
- Gestructureerde manier van werken en het vermogen om overzicht te houden over meerdere dossiers
- Proactieve houding en oplossingsgericht denken
Opleidingen
- Professionele bachelor
Wat we jou bieden
- Boeiende functie binnen een enthousiast en groeiend team
- Aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen
- Ruimte voor eigen initiatief en doorgroeimogelijkheden op basis van je ambities en vaardigheden
- Mogelijkheid om te werken in een innovatieve en snelgroeiende onderneming actief in duurzame energie
- Een dynamische werkomgeving met veel verantwoordelijkheid en afwisseling
- Een vast contract na een succesvolle interimperiode
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
This position is open to everyone, regardless of age or gender.
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction d'âge ou de sexe.