Terug naar overzicht
Customer Service Medewerker
Wat je gaat doen
Hoe zal je dag eruit zien?
- Verantwoordelijk voor de lange en korte termijn planning van alle orders;
- Vertalen van de voorspelde volumes in een haalbare planning voor zowel personeel als de processen in het magazijn;
- Analyseren van de planning en voorspelde volumes, beslissingen en acties uit het verleden om op die manier betere planningen te kunnen opmaken;
- Stuctuur brengen in de inbound-outbound planning en deze zo efficient mogelijk opmaken voor de operations collega’s;
- Claims opvangen en gericht onderzoeken;
- Admin taken: aanmeldingen maken, Labels genereren, Databases aanmaken;
- Beheer van KPI rapporten;
- Streven naar continue procesverbeteringen.
Jouw vaardigheden & kennis
- Je hebt 2 tot 5 jaar relevante werkervaring in een gelijkaardige functie
- Je bent vlot communicatief en klantgericht
- Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk
- Je hebt kennis van MS Office, vooral Excel
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands; kennis van Engels is een pluspunt
- Je bent een teamspeler en staat open voor feedback en groei
Opleidingen
- Graduaat
- Professionele bachelor
- Academische bachelor
- Master
Wat we jou bieden
- Aantrekkelijk bruto maandloon tussen €3.000 en €3.500
- Voltijdse tewerkstelling (38u/week)
- Werken in een internationale omgeving met doorgroeimogelijkheden
- Kansen tot persoonlijke en professionele ontwikkeling
- Dynamisch, divers en collegiaal team
- Mogelijkheid tot een vast contract na een succesvolle interimperiode
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
This position is open to everyone, regardless of age or gender.
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction d'âge ou de sexe.