Conseiller·ère Clientèle Hospitalisation Bilingue FR/NL – Rejoignez un centre de contact reconnu à Liège

En tant que Conseiller·ère Clientèle Hospitalisation bilingue, vous devenez le premier point de contact pour les clients assurés, offrant un service de haute qualité par téléphone. Vous accompagnez les assurés concernant leurs dossiers d’hospitalisation, répondez à leurs questions, et veillez à ce que chaque interaction soit traitée avec empathie et professionnalisme. Votre rôle améliore concrètement l’expérience client lors de moments importants de leur vie.

Au quotidien, vous répondez aux appels entrants, informez et guidez les assurés sur leurs dossiers hospitalisation, analysez leurs demandes et proposez des solutions adaptées. Vous assurez également un suivi administratif rigoureux et collaborez étroitement avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client. Vous évoluerez dans un environnement dynamique, solidaire, axé à la fois sur la satisfaction client et le développement personnel.

Si vous recherchez une mission stable au sein d’une entreprise reconnue et souhaitez progresser dans la relation client, cette opportunité est faite pour vous. Passez à l’étape suivante de votre carrière—postulez dès aujourd’hui et rejoignez une équipe collaborative qui valorise vos compétences linguistiques et votre sens du service !

• Maîtrise parfaite du français et du néerlandais à l’oral


• Excellentes compétences en communication et fort sens du service client


• Aisance avec les outils informatiques et logiciels de bureautique


• Rigueur administrative et sens de l’organisation


• Empathie, orientation solutions, capacité à travailler en autonomie et en équipe


• Une expérience préalable en service clientèle, centre d’appels ou gestion administrative est un atout


• Diplôme de l’enseignement secondaire supérieur (ou équivalent)


• 1 à 5 ans d’expérience pertinente

• Enseignement secondaire inférieur

• Mission intérim avec perspective à long terme


• Formation complète dès l’entrée en fonction


• Entrée en fonction immédiate (ASAP)


• Lieu de travail : Liège


• Horaire de jour du lundi au vendredi entre 8h00 et 17h00


• Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine après la formation et la maîtrise de la fonction


• Rémunération brute mensuelle compétitive : entre 2.369 € et 3.175 € selon expérience et barème CP


• Intégrez un projet stable et reconnu


• Un contrat à durée indéterminée peut être proposé après une période d’intérim réussie