Terug naar overzicht

Administratief Medewerker Klantendienst in Gent

  • GENT
  • Voltijds
  • 38u
  • Voltijds
Solliciteer direct

Vragen over deze vacature?


T +3292744500

Administratief Medewerker Klantendienst in Gent – vacancies-24111-A

Wil je dat wij contact met je opnemen?

Bel mij Afspraak
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
Solliciteer direct

Wat je gaat doen

Jouw rol


Als Administratief Medewerker Klantendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of klachten na hun aankoop. Je beheert klachtendossiers van A tot Z en communiceert vlot via telefoon en e-mail. Je zoekt steeds naar oplossingen die zowel klantgericht als commercieel zijn. Dankzij de on-the-job opleiding leer je snel alle processen kennen.


Hoe ziet jouw dag eruit?



  • Klachten behandelen via telefoon en e-mail

  • Opvolgen en afsluiten van klachtendossiers

  • Foto’s en bijkomende informatie opvragen bij klanten

  • Communiceren met leveranciers

  • Afwisselend werken aan kassa, omruilbalie en telefonie

  • Bestellingen opvolgen en klanten verder helpen

  • Bijspringen in de verkoop tijdens drukke momenten (ook weekends en feestdagen)


Jouw impact


Je bent de schakel tussen klant, leverancier en collega’s. Je zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt en tevreden vertrekt. Ben jij klaar om jouw administratieve en communicatieve talenten in te zetten binnen een warm team? Solliciteer dan snel en bouw mee aan ons succes!


Jouw vaardigheden & kennis


  • Diploma secundair onderwijs, bij voorkeur administratief/taal

  • Sterke communicatieve vaardigheden (mondeling & schriftelijk)

  • Assertief, klantgericht en stressbestendig

  • Nauwkeurig en georganiseerd

  • Talenkennis: perfect Nederlands, stevige basis Frans en Engels

  • Flexibel voor weekend- en feestdagwerk (niet onderhandelbaar)

  • Initiatiefnemer en teamplayer

  • Minstens 1 à 2 jaar relevante ervaring in klachten- of klantendienst


Opleidingen

  • Hoger secundair onderwijs

Wat we jou bieden


  • Vast fulltime contract (38u/w) na succesvolle interimperiode

  • Marktconform loon + extra’s voor zon- en feestdagen

  • Maaltijdcheques & ecocheques

  • Aanwezigheidspremie & vergoeding onderhoud kledij

  • Personeelskorting interieurartikelen

  • Cafetariaplan: flexibel salarispakket

  • Eindejaarspremie & vakantiegeld

  • Woon-werk vergoeding

  • 2-wekelijks uurrooster: elke dinsdag vrij

  • Opleiding & doorgroeimogelijkheden

  • Werken in het gezelligste team van Gent




Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
This position is open to everyone, regardless of age or gender.
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction d'âge ou de sexe.

Zo verloopt jouw sollicitatie

Kennismaking

Onze HR-consultant leert je graag beter kennen. Wie ben je, wat drijft je en wat is voor jou de ideale job? Tell us all about it!

Voorstelling

Sluit jouw profiel aan bij wat de klant zoekt? Dan stellen we je voor en volgt er een eerste kennismaking bij de klant zelf.

Opstart

Is er een (wederzijdse) match? Yes! Dan brengen we alles in gereedheid om je opstart zo vlot mogelijk te laten verlopen.

Aan de slag

Voor je aan de slag gaat, kom je een laatste keer bij ons langs om alle werkdocumenten te overlopen en eventuele werkkledij te ontvangen.
Uitstekend.
Initieel solliciteerde ik voor de vacature van loodgieter, maar kreeg uiteindelijk een veel betere job voorgesteld.
Werken in een fijne werkomgeving was mijn belangrijkste criteria. Job Talent wist deze met succes in te vullen.
Wat startte als een tijdelijke vervanging, groeide uit tot een vast contract. Wie had dat gedacht, bedankt Job Talent!
Job Talent zorgde voor een aangename onboarding waardoor ik me meteen ‘part of the team’ voelde. Daar ben ik hun nog steeds dankbaar voor.

Registreren

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.