Terug naar overzicht

Tweetalige NL/FR Coach customer service v/x/m

  • Loncin
  • Voltijds
  • Services
  • 38 uren/voltijds
  • Bediende
Solliciteer direct
Solliciteer nu eenvoudig via

Vragen over deze vacature?

hasselt@jobtalent.be
T +32 11 71 30 30
0492 22 55 99

Hasselt
Neem gerust contact op met Jela Desfosses,

Wil je dat wij contact met je opnemen?

Bel mij Afspraak
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.
Solliciteer direct

Wat je gaat doen

Voor onze klant regio Luik zijn wij op zoek naar een tweetalige NL/FR Coach customer service!

Jouw takenpakket:

•Hulp bieden aan medewerkers, klantenadviseurs te woord staan
•Toezicht houden op een goede naleving van de werkprocedures binnen het team
•Rapporteren van resultaten, lopende acties en actieplannen aan de klant
•Klachtenbehandeling en feedback verzamelen
•Meewerken met 1L-teams om acties toe te voegen om formele klachten te verminderen
•Toezicht houden op interacties en herkennen van gebieden voor verbetering
•Motiveren en begeleiden van uw teams om de vooropgestelde doelstellingen te behalen

Jouw vaardigheden & kennis

Wat wordt er van jou verwacht:

•Perfecte beheersing van NL/FR zowel schriftelijk- als mondeling
•Beschikt over een analytisch denkvermogen
•Kennis MS office
•Flexibiliteit
•Voorbeeldfunctie voor klantenadviseurs
•Je hebt een enthousiaste, ondernemende en oplossingsgerichte persoonlijkheid
• Verantwoordelijkheidsgevoel
•Ervaring in een leidinggevende functie

Opleidingen

- Geen specifieke opleiding vereist

Wat we jou bieden

- Dagdienst: uren liggen van ma-vr tussen 08u-19u en zaterdag tussen 08u-14u
- Geen telewerk mogelijk
- Verloning volgens PC200

Solliciteren

  • (optioneel)
    Geaccepteerde bestandstypen: pdf, docx, doc, Max. file size: 2 MB.
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Zo verloopt jouw sollicitatie

Kennismaking

Onze HR-consultant leert je graag beter kennen. Wie ben je, wat drijft je en wat is voor jou de ideale job? Tell us all about it!

Voorstelling

Sluit jouw profiel aan bij wat de klant zoekt? Dan stellen we je voor en volgt er een eerste kennismaking bij de klant zelf.

Opstart

Is er een (wederzijdse) match? Yes! Dan brengen we alles in gereedheid om je opstart zo vlot mogelijk te laten verlopen.

Aan de slag

Voor je aan de slag gaat, kom je een laatste keer bij ons langs om alle werkdocumenten te overlopen en eventuele werkkledij te ontvangen.
Uitstekend.
Initieel solliciteerde ik voor de vacature van loodgieter, maar kreeg uiteindelijk een veel betere job voorgesteld.
Werken in een fijne werkomgeving was mijn belangrijkste criteria. Job Talent wist deze met succes in te vullen.
Wat startte als een tijdelijke vervanging, groeide uit tot een vast contract. Wie had dat gedacht, bedankt Job Talent!
Job Talent zorgde voor een aangename onboarding waardoor ik me meteen ‘part of the team’ voelde. Daar ben ik hun nog steeds dankbaar voor.

Registreren

  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.