Terug naar overzicht
Teamleader Technisch Team 4/5e (V/XM)
Wat je gaat doen
Ben je klaar voor een leidinggevende rol en neem je graag initiatief? Heb je de drive om een team te motiveren en naar een hoger niveau te tillen? Ben je dynamisch, communicatief en gedij je in overleg en klantencontact? Dan is onze positie als teamleider precies wat je zoekt!
Als teamleider voer je coachingsgesprekken, zowel individueel als in groep, volgens een vast schema. Je ondersteunt je team om hun werk op een hoog niveau uit te voeren en samen zijn jullie verantwoordelijk voor het leveren van de service die we beloven.
Je zult de leiding hebben over 2 teams:
* Het SYS-team, gevestigd op het hoofdkantoor in Zele, behandelt complexere oproepen van logistieke aard. Ze werken vaak met SAP en andere platforms en hebben een uitgebreid takenpakket, waaronder technisch alarmbeheer en aanpassingen van logistieke planningen. Het is een pluspunt als je kunt meedenken met dit team.
* Het nachtteam, gelinkt aan het SYS-team, behandelt alle oproepen van Memo en wordt ook door jou opgevolgd. Om hen goed te begeleiden vragen we je elke week één 'avondshift' te werken.
* Het andere team, gevestigd op het kantoor van Aalst, behandelt alle zakelijke oproepen.
Als teamleider voer je coachingsgesprekken, zowel individueel als in groep, volgens een vast schema. Je ondersteunt je team om hun werk op een hoog niveau uit te voeren en samen zijn jullie verantwoordelijk voor het leveren van de service die we beloven.
Je zult de leiding hebben over 2 teams:
* Het SYS-team, gevestigd op het hoofdkantoor in Zele, behandelt complexere oproepen van logistieke aard. Ze werken vaak met SAP en andere platforms en hebben een uitgebreid takenpakket, waaronder technisch alarmbeheer en aanpassingen van logistieke planningen. Het is een pluspunt als je kunt meedenken met dit team.
* Het nachtteam, gelinkt aan het SYS-team, behandelt alle oproepen van Memo en wordt ook door jou opgevolgd. Om hen goed te begeleiden vragen we je elke week één 'avondshift' te werken.
* Het andere team, gevestigd op het kantoor van Aalst, behandelt alle zakelijke oproepen.
Jouw vaardigheden & kennis
* Je bent praktisch ingesteld.
* Stress is voor jou geen probleem.
* Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt goed luisteren naar zowel de behoeften van de klant als die van je team.
* Je hebt sterke organisatorische vaardigheden.
* Je bent leergierig van aard.
* Je bent gericht op het vinden van oplossingen en bent een deskundige communicator.
* Basiskennis van computergebruik is een voordeel.
* Flexibiliteit is essentieel gezien de 24/7 service van Memo en de variabele werktijden van je teamleden.
* Stress is voor jou geen probleem.
* Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt goed luisteren naar zowel de behoeften van de klant als die van je team.
* Je hebt sterke organisatorische vaardigheden.
* Je bent leergierig van aard.
* Je bent gericht op het vinden van oplossingen en bent een deskundige communicator.
* Basiskennis van computergebruik is een voordeel.
* Flexibiliteit is essentieel gezien de 24/7 service van Memo en de variabele werktijden van je teamleden.
Opleidingen
* Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands, Frans en Engels
Wat we jou bieden
* Een professionele en gezellige werkomgeving met vriendelijke collega's.
* Een betekenisvolle rol waarin je bijdraagt aan een groeiend bedrijf en de mogelijkheid hebt om persoonlijk te groeien.
* Je werkt 4/5e (30.4 uur per week) vanuit onze kantoren in Zele en Aalst.
* Een betekenisvolle rol waarin je bijdraagt aan een groeiend bedrijf en de mogelijkheid hebt om persoonlijk te groeien.
* Je werkt 4/5e (30.4 uur per week) vanuit onze kantoren in Zele en Aalst.