Terug naar overzicht

Service Desk ICT medewerker

  • Deinze
  • Voltijds & deeltijds
  • Services
  • 38 uren/deeltijds
  • 38 uren/voltijds
  • Bediende
Solliciteer direct
Solliciteer nu eenvoudig via

Vragen over deze vacature?

Wil je dat wij contact met je opnemen?

Bel mij Afspraak
Solliciteer direct

Wat je gaat doen

Voor onze klant zijn wij op zoek naar een enthousiaste Service desk (ICT) medewerker.
Wat omvat jouw takenpakket:

1. Software Installatie en Updates:
* Installeren van softwareprogramma's, updates en patches op zowel pc's als mobiele apparaten.
* Verzekeren van de compatibiliteit en correcte werking van de geïnstalleerde software.

2. ICT Ondersteuning:
* Leveren van gepaste ICT-ondersteuning aan interne gebruikers.
* Gebruikmaken van beheertools om vragen en oplossingen te beheren en de IT-infrastructuur te monitoren.

3. Gebruikersondersteuning:
* Verstrekken van snelle en klantvriendelijke hulp aan gebruikers.
* Analyseren en oplossen van technische problemen en vragen van gebruikers.

4. Administratieve Taken:
* Bijhouden van een up-to-date ticketsysteem.
* Documenteren van problemen en oplossingen om een betrouwbaar systeem te waarborgen voor zowel gebruikers als ICT-beheer.

5. Probleemanalyse en Kennisverbetering:
* Identificeren van terugkerende problemen om eigen vakbekwaamheid te verbeteren.
* Samenwerken met collega's van systeem- en applicatiesupport om deze problemen op te lossen en te integreren in werkinstructies en trainingen.

6. Samenwerking en Kennisdeling:
* Samenwerken met collega's om relevante werkinstructies en trainingen te ontwikkelen.
* Delen van kennis en oplossingen binnen het team om de algehele ondersteuning te verbeteren.

Jouw vaardigheden & kennis

Wie zoeken wij?

* Uitgebreide kennis van pc-hardware, Microsoft Windows / Office, netwerken en mobiele apparaten is vereist. Ervaring met VMware, Citrix of Active Directory wordt als een meerwaarde beschouwd.
* Sterke analytische vaardigheden zijn essentieel om problemen te kunnen analyseren en oplossen.
* Vloeiende beheersing van Nederlands, Frans en Engels is noodzakelijk in onze internationale werkomgeving.
* Initiatief nemen en klanten gemotiveerd helpen zijn belangrijke eigenschappen. Je werkt volgens vastgestelde normen en instructies, maar neemt ook initiatief om deze te verbeteren indien nodig.
* Flexibiliteit is vereist, aangezien je werkt in een rotatierooster met collega's om aanwezigheid tussen 8u en 18u op de hoofdlocaties te waarborgen.
* Bereidheid om deel te nemen aan een wachtsysteem om beschikbaar te zijn voor specifieke problemen tussen 5u30 en 21u.
* Stressbestendigheid en het vermogen om prioriteiten te stellen in situaties met meerdere gelijktijdige problemen zijn belangrijke vaardigheden.
* Bereidheid om te reizen naar verschillende locaties binnen de groep.

Opleidingen

* Je hebt een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring.

Wat we jou bieden

Wat kan je verwachten?

* Uitdagende positie binnen een internationale werkomgeving
* Reële verantwoordelijkheden en groeimogelijkheden binnen het ICT-team
* Marktconform salarispakket
* Aantrekkelijke extralegale voordelen, inclusief bedrijfswagen na inwerkperiode
* Dynamisch team met ruimte voor gemotiveerde professionals

Solliciteren

  • (optioneel)
    Geaccepteerde bestandstypen: pdf, docx, doc, Max. file size: 2 MB.
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Zo verloopt jouw sollicitatie

Kennismaking

Onze HR-consultant leert je graag beter kennen. Wie ben je, wat drijft je en wat is voor jou de ideale job? Tell us all about it!

Voorstelling

Sluit jouw profiel aan bij wat de klant zoekt? Dan stellen we je voor en volgt er een eerste kennismaking bij de klant zelf.

Opstart

Is er een (wederzijdse) match? Yes! Dan brengen we alles in gereedheid om je opstart zo vlot mogelijk te laten verlopen.

Aan de slag

Voor je aan de slag gaat, kom je een laatste keer bij ons langs om alle werkdocumenten te overlopen en eventuele werkkledij te ontvangen.
Uitstekend.
Initieel solliciteerde ik voor de vacature van loodgieter, maar kreeg uiteindelijk een veel betere job voorgesteld.
Werken in een fijne werkomgeving was mijn belangrijkste criteria. Job Talent wist deze met succes in te vullen.
Wat startte als een tijdelijke vervanging, groeide uit tot een vast contract. Wie had dat gedacht, bedankt Job Talent!
Job Talent zorgde voor een aangename onboarding waardoor ik me meteen ‘part of the team’ voelde. Daar ben ik hun nog steeds dankbaar voor.