Terug naar overzicht
Call Agent (v/x/m)
Wat je gaat doen
* Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken.
* Afhandelen van chatberichten afkomstig van de websites van de klanten.
* Verwerken van e-mails naar adressen van de klanten.
* Initiëren van uitgaande telefoongesprekken (afspraken maken) in reactie op verzoeken voor catalogi en afspraken van de websites, zowel voor het gehele als een deel
van het winkelnetwerk.
* Uitvoeren van back-office activiteiten die voortkomen uit de verwerking van deze interacties (administratieve taken).
* Verwerken van berichten van de WhatsApp-applicatie voor de winkelnetwerken.
* Afhandelen van terugbelverzoeken van klanten voor de winkelnetwerken
* Een afspraak voorstellen en vastleggen in de agenda van de verkoper.
* De afspraak noteren en de bevestigingsmail versturen.
* Verwerken van Google+ en Social Media-beoordelingen.
* Afhandelen van chatberichten afkomstig van de websites van de klanten.
* Verwerken van e-mails naar adressen van de klanten.
* Initiëren van uitgaande telefoongesprekken (afspraken maken) in reactie op verzoeken voor catalogi en afspraken van de websites, zowel voor het gehele als een deel
van het winkelnetwerk.
* Uitvoeren van back-office activiteiten die voortkomen uit de verwerking van deze interacties (administratieve taken).
* Verwerken van berichten van de WhatsApp-applicatie voor de winkelnetwerken.
* Afhandelen van terugbelverzoeken van klanten voor de winkelnetwerken
* Een afspraak voorstellen en vastleggen in de agenda van de verkoper.
* De afspraak noteren en de bevestigingsmail versturen.
* Verwerken van Google+ en Social Media-beoordelingen.
Jouw vaardigheden & kennis
* Je spreekt Nederlands & Frans
* Je bent stressbestendig
* Je kan vlot werken met de PC
* Je kan empathie tonen
* Op maandag tem vrijdag kan je werken tussen 10u en 19u. Op Zaterdag kan je werken tussen 10u en 13u.
* Je bent stressbestendig
* Je kan vlot werken met de PC
* Je kan empathie tonen
* Op maandag tem vrijdag kan je werken tussen 10u en 19u. Op Zaterdag kan je werken tussen 10u en 13u.
Opleidingen
*Geen specifieke opleidingsvereisten
Wat we jou bieden
* Een aantrekkelijk salaris.
* Werken in een leerrijke omgeving.
* Na een geslaagde interim-periode maak je kans op een vast contract.
* Werken in een leerrijke omgeving.
* Na een geslaagde interim-periode maak je kans op een vast contract.