Word Customer Service Medewerker (v/m/x) in Lummen – Zet je talen en skills in!
Wat je gaat doen
Als Customer Service Medewerker (v/m/x) ben jij de centrale schakel tussen onze klanten, de Key Account Managers en de interne organisatie. Je zorgt voor een vlotte verwerking van bestellingen, behandelt klachten en beheert klantendossiers. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met een klantgerichte houding, en je talenkennis helpt je om snel te schakelen tussen uiteenlopende klantenvragen.
Een gemiddelde werkdag bestaat uit het aanmaken van nieuwe klanten in het systeem, het up-to-date houden van prijslijsten, en het ondersteunen van de Key Account Managers. Je verwerkt bestellingen in SAP, volgt de voorraad op en stemt af met de supply chain bij tekorten. Ook klachtenafhandeling, opvolgen van openstaande facturen en het beantwoorden van vragen rond bestellingen, leveringen of facturen horen bij jouw takenpakket.
Zin om deel uit te maken van een enthousiast team in een internationale omgeving? Solliciteer vandaag nog en zet je ervaring, talen en commerciële feeling in voor een groeiende organisatie!
Jouw vaardigheden & kennis
- Je hebt 3 tot 5 jaar ervaring in een customer service omgeving
- Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring
- Je communiceert vlot in Nederlands, Frans, Engels en bij voorkeur ook Duits
- Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en hebt oog voor detail
- Je kan analytisch en oplossingsgericht denken
- Je bent flexibel, een echte teamplayer en blijft professioneel in uitdagende situaties
- Je hebt ervaring met MS Office; kennis van SAP is een plus
- Affiniteit met voeding en/of de foodservice markt is een troef
Opleidingen
- Professionele bachelor
- Hoger secundair onderwijs
Wat we jou bieden
- Voltijdse functie van 40u/week in een internationale omgeving
- Aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen
- Mogelijkheid om door te groeien binnen het bedrijf
- Ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling
- Werken in een enthousiast en hecht team
- Een vast contract kan aangeboden worden na een succesvolle interimperiode