Word Call Agent Team Business – Tweetalig Talent Gezocht voor Klantgerichte Uitdaging in Genk!

Als Call Agent Team Business ben jij het aanspreekpunt voor uiteenlopende klanten zoals uitzendkantoren, advocaten en bedrijven. Je beantwoordt hun vragen telefonisch en via e-mail, en zorgt steeds voor een vlotte en klantgerichte oplossing. Je stelt contracten op, verwerkt aanvragen, en houdt klantgegevens up-to-date. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en nauwkeurige aanpak voelt elke klant zich snel geholpen.

Je dag start in een hecht team waar je samen met collega’s de werkverdeling bespreekt. Afhankelijk van je shift werk je vroeg of laat; je schakelt moeiteloos tussen inkomende oproepen, het opstellen van contracten en het inplannen van afspraken. Tussendoor check je de mailbox en werk je alles administratief netjes bij. Je bent flexibel inzetbaar en vindt het geen probleem om af en toe in het weekend te werken.

Krijg jij energie van klantcontact, afwisseling en administratieve taken? Solliciteer dan snel en versterk een team waar collegialiteit en klantgerichtheid centraal staan. Jouw inzet maakt elke dag het verschil voor onze klanten!

• Je hebt minimaal lager secundair onderwijs afgerond


• Je spreekt én schrijft vlot Nederlands en Frans (niveau C2 vereist)


• Je hebt administratieve ervaring en kan goed multitasken


• Je bent communicatief, klantgericht en blijft kalm onder druk


• Je werkt accuraat, kan omgaan met details en bent computervaardig


• Je bent flexibel inzetbaar, beschikbaar voor 32 à 34 uur per week


• Weekendwerk (om de twee weken) vormt geen probleem voor jou


• Empathie, inlevingsvermogen en mondelinge uitdrukkingsvaardigheid zijn jouw sterke punten


• Ervaring in een callcenter of klantenservice is een plus, maar geen must

• Hoger secundair onderwijs

• Een loon volgens barema’s, afhankelijk van je ervaring


• Ecocheques en extra premies voor zondagwerk


• Mogelijkheid tot loonsverhoging bij positieve evaluaties


• Extra verlofdagen per 5 jaar anciënniteit


• Twee dagen per week thuiswerk mogelijk na opleiding


• Flexibel uurrooster (vroege en late shift tussen 6u en 22u)


• Een vast contract na een positieve interimperiode