Terug naar overzicht

Verantwoordelijke klantendienst v/x/m

  • Herent
  • Voltijds
  • Services
  • 38 uren/voltijds
  • Bediende
Solliciteer direct
Solliciteer nu eenvoudig via

Vragen over deze vacature?

Wil je dat wij contact met je opnemen?

Bel mij Afspraak
Solliciteer direct

Wat je gaat doen

Wij zoeken een gedreven en dynamische teamleider om het klantendienstteam te versterken bij onze klant, een Belgische KMO gespecialiseerd in parkeerbeheer. Met meer dan 120 collega's bieden ze hoogwaardige parkeeroplossingen in verschillende steden en gemeenten, met als doel een naadloze en klantgerichte ervaring te bieden aan al onze gebruikers.

Als "Verantwoordelijke Klantendienst", werkzaam vanuit het hoofdkantoor in Herent, stuur je het klantenserviceteam aan. Jouw taken omvatten onder meer:

Coördinatie en ondersteuning van drie collega's op de hoofdzetel, en fungeren als aanspreekpunt voor collega's op andere locaties in België.
Afhandeling van telefonische en schriftelijke klachten in zowel het Nederlands als het Frans.
Dagelijkse opvolging van complexe klantendossiers.
Actieve betrokkenheid bij invorderingsdossiers, inclusief interactie met advocaten en gerechtsdeurwaarders.
Training en ontwikkeling van klantendienstmedewerkers om hun vaardigheden en prestaties te verbeteren.

Als deze uitdaging bij jou past, solliciteer dan vandaag nog en draag bij aan ons groeiend team en de tevredenheid van onze klanten!

Jouw vaardigheden & kennis

Wij verwachten het volgende van jou:

Vloeiende spreek- en schrijfvaardigheid in zowel Nederlands als Frans, met een goede kennis van het Engels.
Je ziet uitdagingen in moeilijke klantsituaties en gaat ze assertief aan.
Ervaring in het aansturen van een team is een pluspunt.
Klantgerichtheid staat bij jou voorop; je behandelt klanten altijd beleefd, professioneel en correct.
Maturiteit is een belangrijke eigenschap die je bezit.
Je werkt zelfstandig, georganiseerd en nauwkeurig.
Communicatief, assertief en zeer klantvriendelijk zijn, behoren tot jouw sterke punten.
Je bent bedreven in het werken met computers.
In het bezit zijn van een rijbewijs B is vereist.

Als deze kwaliteiten jou typeren, solliciteer dan vandaag nog en sluit je aan bij ons team!

Opleidingen

Je beschikt over een bachelor diploma of kan relevante ervaring voorleggen.

Wat we jou bieden

Wij bieden jou een boeiende voltijdse baan in een prettige werkomgeving, met een aantrekkelijk salaris (vanaf €2500 bruto, naar ervaring) en extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques.

Na een succesvolle interim-periode bestaat de mogelijkheid tot een vast contract van onbepaalde duur.

Dit is niet alleen een geweldige kans om je carrière te versterken, maar ook om deel uit te maken van ons team!

Solliciteren

  • (optioneel)
    Geaccepteerde bestandstypen: pdf, docx, doc, Max. file size: 2 MB.
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Zo verloopt jouw sollicitatie

Kennismaking

Onze HR-consultant leert je graag beter kennen. Wie ben je, wat drijft je en wat is voor jou de ideale job? Tell us all about it!

Voorstelling

Sluit jouw profiel aan bij wat de klant zoekt? Dan stellen we je voor en volgt er een eerste kennismaking bij de klant zelf.

Opstart

Is er een (wederzijdse) match? Yes! Dan brengen we alles in gereedheid om je opstart zo vlot mogelijk te laten verlopen.

Aan de slag

Voor je aan de slag gaat, kom je een laatste keer bij ons langs om alle werkdocumenten te overlopen en eventuele werkkledij te ontvangen.
Uitstekend.
Initieel solliciteerde ik voor de vacature van loodgieter, maar kreeg uiteindelijk een veel betere job voorgesteld.
Werken in een fijne werkomgeving was mijn belangrijkste criteria. Job Talent wist deze met succes in te vullen.
Wat startte als een tijdelijke vervanging, groeide uit tot een vast contract. Wie had dat gedacht, bedankt Job Talent!
Job Talent zorgde voor een aangename onboarding waardoor ik me meteen ‘part of the team’ voelde. Daar ben ik hun nog steeds dankbaar voor.