Telefonisch Call Agent (NL/FR) – Word het aanspreekpunt voor onze klanten!
Wat je gaat doen
Als Call Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze leads en klanten. Je belt potentiële klanten op om afspraken in te plannen voor het sales team en beheert de agenda’s van onze vertegenwoordigers over heel België. Je behandelt zowel inkomende als uitgaande oproepen, past agenda’s aan bij last minute wijzigingen en zorgt dat alles administratief tot in de puntjes in orde is. Klantvriendelijkheid, professionaliteit en stiptheid staan centraal in deze rol.
Op een doorsnee dag start je met het checken van de agenda’s van de sales collega’s, je belt leads op en plant afspraken in. Je verwerkt inkomende telefoontjes van klanten en volgt nauwgezet de procedures op. Soms moet je snel schakelen bij wijzigingen of onverwachte situaties, waarbij je stressbestendigheid en flexibiliteit goed van pas komen. Je zorgt dat het sales team altijd met een volledig dossier op pad kan. Klachten handel je vlot en professioneel af en je zorgt steeds voor duidelijke, correcte informatie.
Ben jij klaar voor een verantwoordelijke en gevarieerde job waarin je je communicatieve talenten écht kan inzetten? Solliciteer nu en maak deel uit van een groeiende onderneming waar jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat!
Jouw vaardigheden & kennis
- Je hebt minstens een diploma hoger secundair onderwijs of een professionele bachelor
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Frans
- Je bent communicatief, empathisch en commercieel ingesteld
- Je bent stressbestendig, flexibel en kan goed multitasken
- Je bent klantgericht en professioneel
- Je kan je vlot oriënteren binnen België
- Je hebt ervaring met administratieve taken
- Ervaring in een gelijkaardige functie (callcenter, klantendienst) is een pluspunt
Opleidingen
- Professionele bachelor
- Hoger secundair onderwijs
Wat we jou bieden
- Marktconforme verloning aangevuld met maaltijdcheques en eco-cheques
- Hospitalisatieverzekering en groepsverzekering
- 20 vakantiedagen + 12 ADV-dagen
- Mogelijkheid tot fietslease
- Teambuilding-activiteiten
- Interne en externe opleidingsmogelijkheden
- Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiend bedrijf
- Een vast contract van onbepaalde duur na een geslaagde interimperiode
- Werken binnen een collegiaal, kwalitatief en veilig kader
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
This position is open to everyone, regardless of age or gender.
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction d'âge ou de sexe.