Terug naar overzicht

Technical Support Representative, (v/x/m)

  • Leuven
  • Voltijds
  • Services
  • 38 uren/voltijds
  • Bediende
Solliciteer direct
Solliciteer nu eenvoudig via

Vragen over deze vacature?

Wil je dat wij contact met je opnemen?

Bel mij Afspraak
Solliciteer direct

Wat je gaat doen

Wij zoeken gedreven individuen die hun innovatieve ideeën willen inzetten voor onze klant actief in geavanceerde elektrische oplossingen.

Wat je zult doen:
* Technische Ondersteuning: Help klanten en teams met vragen over Thermal producten via telefoon, e-mail en online chat.
* Kansen Ontwikkelen: Werk samen met klanten om verkoopmogelijkheden te identificeren en te realiseren.
* Efficiënte Vraagbehandeling: Verwerk klantvragen en offertes snel en nauwkeurig via diverse communicatiekanalen.
* Offertebeheer: Stel offertes op en onderhoud deze in het ERP/Salesforce-systeem.
* Klachtenafhandeling: Ondersteun bij het behandelen van technische klachten en escaleer indien nodig.
* Marketingondersteuning: Help de marketingafdeling met technische trainingen en het proeflezen van marketingmateriaal.

Ondersteun planners, architecten, adviseurs, installateurs, aannemers, gespecialiseerde distributeurs en vertegenwoordigers met uitgebreide technische expertise.

Jouw verantwoordelijkheden:
* Voorontwerpen en Ontwerpen: Lever en coördineer ontwerpresultaten.
* Offertebeheer: Beheer en creëer offertes voor geconfigureerde en maatwerkproducten.
* Installatieondersteuning: Los installatieproblemen op en bied opstartassistentie via telefoon, virtuele vergaderingen en schriftelijke communicatie.
* Productkennis: Beheers de software en ontwikkel technische simulaties, zoals warmteverliesberekeningen.






Jouw vaardigheden & kennis

Vaardigheden:

* Talen: Vloeiend Duits, gevorderd Engels.
* Communicatie: Sterke communicatieve vaardigheden, vooral telefonisch.
* Technische Bekwaamheid: Grondige productkennis.
* Computervaardigheden: Geavanceerd in Microsoft Office, AutoCAD, Bluebeam, PDF Foxit, CRM (Salesforce).
* Multitasking: Effectief omgaan met wisselende prioriteiten.
* Probleemoplossing: Snel problemen oplossen onder druk.
* Teamomgeving: Ervaring met gedeelde e-mail en telefoons.
* Proactieve Houding: 'Can do'-mentaliteit en snel leren.
* Teamspeler: Positieve invloed op het team, professionele houding.
* Procesgericht: Volgt en helpt standaard werkprocessen te creëren.

Opleidingen

Bachelor- of Masterdiploma (Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde) of gelijkwaardig door
praktijkervaring.

Ervaring
* 1+ jaar klantenservice of toezicht in een industriële omgeving.
* Vaardig in architecturale en technische tekeningen (processtromen, elektrische één lijnen, leidingschema's).
* Ervaring met kanalen en elektrische distributie is een pluspunt.
* Enige ervaring met SAP is gewenst.
* Basiskennis van thermodynamica is een pluspunt.




Wat we jou bieden

WIJ BIEDEN:

Kom terecht in een innovatief, flexibel, respectvol, teamgericht en een stimulerend team!

*Wereldwijd Bereik: Uitdagende en impactvolle carrièremogelijkheden binnen een dynamisch, internationaal bedrijf.
*Gemeenschapsbetrokkenheid: Actieve steun aan gemeenschappen waar de medewerkers wonen en werken.
* Ondersteuning van filantropische activiteiten wereldwijd.
*Bruto maandloon van 4000€

Vast contract.





Solliciteren

  • (optioneel)
    Geaccepteerde bestandstypen: pdf, docx, doc, Max. file size: 2 MB.
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Zo verloopt jouw sollicitatie

Kennismaking

Onze HR-consultant leert je graag beter kennen. Wie ben je, wat drijft je en wat is voor jou de ideale job? Tell us all about it!

Voorstelling

Sluit jouw profiel aan bij wat de klant zoekt? Dan stellen we je voor en volgt er een eerste kennismaking bij de klant zelf.

Opstart

Is er een (wederzijdse) match? Yes! Dan brengen we alles in gereedheid om je opstart zo vlot mogelijk te laten verlopen.

Aan de slag

Voor je aan de slag gaat, kom je een laatste keer bij ons langs om alle werkdocumenten te overlopen en eventuele werkkledij te ontvangen.
Uitstekend.
Initieel solliciteerde ik voor de vacature van loodgieter, maar kreeg uiteindelijk een veel betere job voorgesteld.
Werken in een fijne werkomgeving was mijn belangrijkste criteria. Job Talent wist deze met succes in te vullen.
Wat startte als een tijdelijke vervanging, groeide uit tot een vast contract. Wie had dat gedacht, bedankt Job Talent!
Job Talent zorgde voor een aangename onboarding waardoor ik me meteen ‘part of the team’ voelde. Daar ben ik hun nog steeds dankbaar voor.