Terug naar overzicht

Technical Support Representative, (v/x/m)

  • Leuven
  • Voltijds
  • Services
  • 38 uren/voltijds
  • Bediende
Solliciteer direct
Solliciteer nu eenvoudig via

Vragen over deze vacature?

Wil je dat wij contact met je opnemen?

Bel mij Afspraak
Solliciteer direct

Wat je gaat doen

We are looking for driven individuals who want to bring their innovative ideas to our client active in advanced electrical solutions.

What you will do:
* Technical Support: Help customers and teams with questions about Thermal products via phone, email and online chat.
* Develop Opportunities: Work with customers to identify and realize sales opportunities.
* Efficient Demand Handling: Process customer inquiries and quotes quickly and accurately through various communication channels.
* Quotation Management: Create and maintain quotations in the ERP/Salesforce system.
* Complaint Handling: Assist in handling technical complaints and escalate as needed.
* Marketing Support: Assist the marketing department with technical training and proofreading of marketing materials.

Support planners, architects, consultants, installers, contractors, specialty distributors and representatives with extensive technical expertise.

Your Responsibilities:
* Pre-design and Design: Deliver and coordinate design deliverables.
* Quote Management: Manage and create quotes for configured and custom products.
* Installation Support: Resolve installation issues and provide start-up assistance via phone, virtual meetings and written communication.
* Product knowledge: Master software and develop technical simulations, such as heat loss calculations.






Jouw vaardigheden & kennis

Skills:

* Languages: Fluent German, advanced English.
* Communication: Strong communication skills, especially by phone.
* Technical Proficiency: Thorough product knowledge.
* Computer Skills: Advanced in Microsoft Office, AutoCAD, Bluebeam, PDF Foxit, CRM (Salesforce).
* Multitasking: Effectively handle changing priorities.
* Problem solving: Quickly solve problems under pressure.
* Team Environment: Experience with shared email and phones.
* Proactive Attitude: 'Can do' mentality and quick to learn.
* Team Player: Positive influence on the team, professional attitude.
* Process-oriented: Follows and helps create standard work processes.

Opleidingen

Bachelor's or Master's degree (Electrical Engineering, Mechanical Engineering) or equivalent through
practical experience.

Experience
* 1+ years of customer service or supervision in an industrial environment.
* Skilled in architectural and engineering drawings (process flows, electrical one lines, piping diagrams).
* Experience with ductwork and electrical distribution is a plus.
* Some experience with SAP is desirable.
* Basic knowledge of thermodynamics is a plus.




Wat we jou bieden

WE OFFER:

Join an innovative, flexible, respectful, team-oriented and stimulating team!

*World Wide Reach: Challenging and impactful career opportunities within a dynamic, international company.
*Community Engagement: Active support of communities where employees live and work.
*Support philanthropic activities worldwide.
*Gross monthly salary of 4000€.

Permanent contract.




Solliciteren

  • (optioneel)
    Geaccepteerde bestandstypen: pdf, docx, doc, Max. file size: 2 MB.
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Zo verloopt jouw sollicitatie

Kennismaking

Onze HR-consultant leert je graag beter kennen. Wie ben je, wat drijft je en wat is voor jou de ideale job? Tell us all about it!

Voorstelling

Sluit jouw profiel aan bij wat de klant zoekt? Dan stellen we je voor en volgt er een eerste kennismaking bij de klant zelf.

Opstart

Is er een (wederzijdse) match? Yes! Dan brengen we alles in gereedheid om je opstart zo vlot mogelijk te laten verlopen.

Aan de slag

Voor je aan de slag gaat, kom je een laatste keer bij ons langs om alle werkdocumenten te overlopen en eventuele werkkledij te ontvangen.
Uitstekend.
Initieel solliciteerde ik voor de vacature van loodgieter, maar kreeg uiteindelijk een veel betere job voorgesteld.
Werken in een fijne werkomgeving was mijn belangrijkste criteria. Job Talent wist deze met succes in te vullen.
Wat startte als een tijdelijke vervanging, groeide uit tot een vast contract. Wie had dat gedacht, bedankt Job Talent!
Job Talent zorgde voor een aangename onboarding waardoor ik me meteen ‘part of the team’ voelde. Daar ben ik hun nog steeds dankbaar voor.