Terug naar overzicht
Technical Support Engineer NL v/x/m
Wat je gaat doen
Onze klant, een toonaangevende speler in geavanceerde elektrische oplossingen, zoekt gedreven technische professionals om hun expertise in te zetten.
Jouw verantwoordelijkheden als Technische Ondersteuner:
Bieden van technische ondersteuning via telefoon, e-mail en online chat aan klanten, buitendienst en klantenservice.
Helpen bij het ontwikkelen van nieuwe zakelijke kansen en het verhogen van de verkoop van producten en diensten.
Beantwoorden van technische vragen van klanten, zowel extern als intern, via telefoon, virtuele vergaderingen en schriftelijke communicatie.
Beheren van offertes in ERP-systeem of Salesforce voor een vlot verkoopproces.
Ondersteunen van klantenservice bij het analyseren en oplossen van technische klantklachten.
Samenwerken met marketing voor technische trainingen en proeflezen van marketingliteratuur, ter verbetering van de klantbeleving.
Diepgaande technische ondersteuning bieden aan planners, architecten, consultants, installateurs, aannemers en gespecialiseerde distributeurs.
Coördineren van pre-design en ontwerpactiviteiten en zorgen voor samenwerking tussen afdelingen.
Beheren en opstellen van offertes voor geconfigureerde en make-to-order producten.
Ondersteunen bij installatieproblemen en opstartondersteuning via telefoon of virtuele vergaderingen.
Interesse? solliciteer vandaag!
Jouw verantwoordelijkheden als Technische Ondersteuner:
Bieden van technische ondersteuning via telefoon, e-mail en online chat aan klanten, buitendienst en klantenservice.
Helpen bij het ontwikkelen van nieuwe zakelijke kansen en het verhogen van de verkoop van producten en diensten.
Beantwoorden van technische vragen van klanten, zowel extern als intern, via telefoon, virtuele vergaderingen en schriftelijke communicatie.
Beheren van offertes in ERP-systeem of Salesforce voor een vlot verkoopproces.
Ondersteunen van klantenservice bij het analyseren en oplossen van technische klantklachten.
Samenwerken met marketing voor technische trainingen en proeflezen van marketingliteratuur, ter verbetering van de klantbeleving.
Diepgaande technische ondersteuning bieden aan planners, architecten, consultants, installateurs, aannemers en gespecialiseerde distributeurs.
Coördineren van pre-design en ontwerpactiviteiten en zorgen voor samenwerking tussen afdelingen.
Beheren en opstellen van offertes voor geconfigureerde en make-to-order producten.
Ondersteunen bij installatieproblemen en opstartondersteuning via telefoon of virtuele vergaderingen.
Interesse? solliciteer vandaag!
Jouw vaardigheden & kennis
Wie jij Bent:
-Bachelor- of masterdiploma elektromechanica of gelijkwaardige ervaring.
-Meer dan 1 jaar ervaring in klantenservice of als supervisor in een industriële omgeving.
-Vaardig in het lezen van technische tekeningen (processtromen, leidingenschema's).
-Ervaring met kanalen, elektrische distributie en thermodynamica is een pluspunt.
-Ervaring met SAP is een voordeel.
-Vloeiend in Engels en Frans of Duits, Nederlands is een plus.
-Sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden, vooral telefonisch.
-Technische productkennis en digitaal onderlegd (Microsoft Office, AutoCAD, Bluebeam, PDF Foxit, Salesforce).
-In staat meerdere taken tegelijk te beheren en prioriteiten aan te passen.
-Probleemoplossend vermogen onder tijdsdruk.
-Werkervaring in een teamomgeving met gedeelde e-mail en telefoons.
-“Can do”-houding en snel productinformatie leren.
-Positieve impact als teamspeler, professioneel in alle functies binnen de organisatie.
-Volgt en helpt standaardwerkprocessen te creëren wanneer nodig.
-Bachelor- of masterdiploma elektromechanica of gelijkwaardige ervaring.
-Meer dan 1 jaar ervaring in klantenservice of als supervisor in een industriële omgeving.
-Vaardig in het lezen van technische tekeningen (processtromen, leidingenschema's).
-Ervaring met kanalen, elektrische distributie en thermodynamica is een pluspunt.
-Ervaring met SAP is een voordeel.
-Vloeiend in Engels en Frans of Duits, Nederlands is een plus.
-Sterke communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden, vooral telefonisch.
-Technische productkennis en digitaal onderlegd (Microsoft Office, AutoCAD, Bluebeam, PDF Foxit, Salesforce).
-In staat meerdere taken tegelijk te beheren en prioriteiten aan te passen.
-Probleemoplossend vermogen onder tijdsdruk.
-Werkervaring in een teamomgeving met gedeelde e-mail en telefoons.
-“Can do”-houding en snel productinformatie leren.
-Positieve impact als teamspeler, professioneel in alle functies binnen de organisatie.
-Volgt en helpt standaardwerkprocessen te creëren wanneer nodig.
Opleidingen
Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma elektromechanica of hebt gelijkwaardige ervaring.
Wat we jou bieden
Stap in een innovatief, flexibel, respectvol en teamgericht werkomgeving die jouw groei stimuleert!
-Wereldwijde Carrièremogelijkheden: Werk binnen een dynamisch en internationaal bedrijf met uitdagende en impactvolle loopbaanperspectieven.
-Gemeenschapsbetrokkenheid: Doe mee aan initiatieven die de gemeenschappen ondersteunen waar onze medewerkers wonen en werken.
-Filantropische Steun: Actieve betrokkenheid bij wereldwijde filantropische projecten.
-Aantrekkelijk Salaris: Geniet van een bruto maandloon van €4.000.
-Vast Contract: Krijg een vast contract na een succesvolle interimperiode.
-Wereldwijde Carrièremogelijkheden: Werk binnen een dynamisch en internationaal bedrijf met uitdagende en impactvolle loopbaanperspectieven.
-Gemeenschapsbetrokkenheid: Doe mee aan initiatieven die de gemeenschappen ondersteunen waar onze medewerkers wonen en werken.
-Filantropische Steun: Actieve betrokkenheid bij wereldwijde filantropische projecten.
-Aantrekkelijk Salaris: Geniet van een bruto maandloon van €4.000.
-Vast Contract: Krijg een vast contract na een succesvolle interimperiode.