Teamleader Customer service retail (M/V)

In de functie van teamleader customer service retail bestaan je verantwoordelijkheden uit de taken van een teamleader:
- regelen en organiseren van de dagdagelijkse activiteiten zoals planning, verlofplanning,...
- evaluatie gesprekken inplannen
- opleiden en onthalen van nieuwe medewerkers
- back-up bij afwezige medewerkers
- interne overleggen met andere afdelingen

Je zal ook de taken van customer service op je nemen. Deze bestaan o.a. uit:
- verwerking en opvolging van orders en vragen van klanten
- bij aannemen van telefoongesprek, email of fax ben je volledig verantwoordelijk
- je staat in voor commerciële en administratieve taken
- eerste aanspreekpunt voor klanten
- je bent de schakel tussen de klanten, het bedrijf en de vertegenwoordigers

- Je beschikt over 5 jaar ervaring in een customer service functie
- Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
- Je kan een team sturen
- Je bent stressbestendig
- Je kan je goed inleven

Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring

Je wordt tewerkgesteld in een voltijdse functie met een aantrekkelijk loon en extra-legale voordelen. (maaltijd-en ecocheques, groeps-en hospitalisatieverzekering)
Je krijgt je mogelijkheid om opleidingen te volgen. Je ontvangt 9 extra vakantiedagen in het kader van compensatierust (bovenop je wettelijk verlof)