Start als Tweetalig Klantenserviceadviseur (NL/FR) (v/x/m) bij een Premium Automerk

In deze functie als Tweetalig Klantenserviceadviseur (v/x/m) ben jij het visitekaartje voor klanten en partnerdealers van een bekend premium automerk. Je beantwoordt klantvragen, behandelt klachten en registreert dossiers zorgvuldig. Daarnaast detecteer je commerciële opportuniteiten en help je klanten bij het gebruik van digitale diensten en Connected Apps.

Op een typische werkdag schakel je vlot tussen inkomende telefoontjes, e-mails en chatberichten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor allerlei vragen over voertuigen, digitale toepassingen en diensten. Je geeft advies, plant testritten in, stelt offertes op en zorgt ervoor dat elk contactmoment bijdraagt aan een uitstekende klantbeleving.

Ben je klaar om jouw passie voor auto's en technologie om te zetten in klantgericht advies? Wil je mee bouwen aan de merkloyaliteit van een topmerk en jezelf verder ontwikkelen in een hecht team? Solliciteer dan vandaag nog en maak het verschil!

• Uitstekende beheersing van het Nederlands én Frans, zowel mondeling als schriftelijk
  
• Sterke communicatieve en klantgerichte vaardigheden
  
• Passie voor auto's, technologie en klantbeleving
  Flexibel en in staat om te schakelen tussen verschillende communicatiemiddelen
  
• Proactief, empathisch en oplossingsgericht
  
• Kennis van het Engels en/of Duits is een pluspunt
  
• Minimaal hoger secundair onderwijs, graduaat of professionele bachelor

• Hoger secundair onderwijs
• Graduaat
• Professionele bachelor

• Een voltijdse job (38u/week) in een dynamisch en collegiaal team
  
• Mogelijkheid tot een vast contract na een positieve interimperiode
  
• Continue opleidingen en coaching om je vaardigheden te versterken
  
• Uitdagende job bij een vooruitstrevend premium automerk
  
• Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
  
• Werken in een professionele omgeving waar innovatie centraal staat