Service Advisor Mechaniek V/X/M

Onze klant in Halen is op zoek naar een Service Advisor voor de afdeling mechaniek. In deze rol ben je verantwoordelijk voor een nauwkeurige administratie en uitstekende klantenservice met betrekking tot onderhoud en herstellingen.

Jouw verantwoordelijkheden:

Factuuropmaak: Zorgdragen voor correcte facturatie voor zowel reguliere als garantiedossiers.
Klantenadvies: Persoonlijk advies geven aan klanten gedurende het gehele aftersales proces.
Onthaal: Klanten vriendelijk en professioneel verwelkomen aan de receptie.
Oproepbeheer: Behandelen van binnenkomende oproepen met vragen over onderhoud en herstellingen.
Diagnoses: Zorgvuldig diagnoses stellen door goed te luisteren naar de klant en de juiste vragen te stellen.
Communicatie: Klanten informeren over de benodigde werkzaamheden tijdens onderhoud of herstelling.
Planning: Planningen opstellen met oog voor klantverwachtingen, werkplaatscapaciteit, beschikbare onderdelen en vervangwagens.
Vervangwagens: Zorgen dat vervangwagens in goede staat, schoon en verkeersveilig zijn.
Factuurcontrole: Facturen samen met de klant doornemen bij de overhandiging van de gerepareerde wagen.

Wij zoeken een kandidaat die:
- Streeft naar maximale klanttevredenheid en bouwt duurzame relaties met klanten op.
- Zelf bij het brengen van negatieve boodschappen een positieve klanttevredenheid kan opbouwen
- Denkt en handelt oplossingsgericht, en geeft klanten altijd vriendelijk advies.
- Administratief en communicatief vaardig is
- Interesse heeft in de technische aspecten van auto's en is bereid bij te leren.
- Enkele jaren ervaring heeft in een klantgerichte omgeving, bij voorkeur in de autobranche.
- Passie heeft voor klantgerichtheid, auto's en innovatie.
- Ervaring heeft in een commerciële omgeving waar service een belangrijke rol speelt.

Secundair onderwijs

Wij bieden:
- Een positie binnen een vooruitstrevende en stabiele organisatie, een pionier in de automobielsector.
- Een sterke focus op zowel klant- als medewerkerstevredenheid.
- De kans om sterke merken te vertegenwoordigen in een professionele en familiale werkomgeving.
- Aantrekkelijke verloning en exclusieve kortingen op bioscoop- en pretparktickets, boodschappen, en meer.
- Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling binnen een enthousiast team.
- Degelijke ondersteuning en opleiding om uit te blinken in je rol als Service Advisor en een echte ambassadeur voor onze merken te worden.
- Na een succesvolle uitzendperiode, maak je kans op een vast contract.