Service Advisor Carrosserie V/X/M

Voor onze klant in Hasselt, een grote speler in de automotive zijn we op zoek naar een ervaring Service Advisor.

Je taken:
- Professioneel en vriendelijk onthaal van klanten.
- Ontzorgen van klanten en streven naar maximale klanttevredenheid.
- Persoonlijke aanpak: luisteren naar de wensen van de klant en zorgen dat verwachtingen worden nagekomen.
- Duidelijke en transparante voorstellen geven voor Smart Repair met vastgelegde kostprijs.
- Werken volgens de vooropgestelde processen.
- Vlot gebruik van systemen, met name Planmanager voor de carrosserieomgeving.
- Uitvoeren van eerste schadecalculatie voor verzekeringsdossiers.
- Correcte en duidelijke communicatie van afspraken met klanten, experts, makelaars en interne afdelingen.
- Beheer van de planning voor vervangwagens en garanderen van mobiliteitsgarantie.
- Administratieve ondersteuning voor het team.

- Klantgericht en oplossingsgericht werken met oog voor detail.
- Sterke administratieve en communicatieve vaardigheden.
- Interesse in de techniek van auto's en bereid om bij te leren.
- Ervaring in een klantgerichte omgeving, bij voorkeur in de automotive sector.
- Commerciële ervaring met focus op service en klanttevredenheid.

/

- Werken in een vooruitstrevende en stabiele groep met focus op klant- en medewerkerstevredenheid.
- Mogelijkheid om een sterk merk te vertegenwoordigen in een professionele en familiale werkomgeving.
- Opleidingsmogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.
- Aantrekkelijke verloning, inclusief bedrijfswagen en tankkaart.
- Exclusieve kortingen (bioscoop, pretparken, koffie, sportkledij, enz.).
- Extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en hospitalisatieverzekering.
- Ondersteuning en opleiding om uit te blinken in je rol als Service Advisor.
- Na een geslaagde interimperiode maak je kans op een vast contract!