Terug naar overzicht
Medewerker Orderadministratie Duitstalig (V/X/M)
Wat je gaat doen
Voor onze klant te Arendonk, zijn wij op zoek naar een medewerker orderadministratie.
Wegens de stijgende vraag naar hun producten zijn zij voor hun productieafdeling in Arendonk op zoek naar een Medewerker Orderadministratie voor onmiddellijke indiensttreding.
Als Medewerker Orderadministratie ben je verantwoordelijk voor het verwerken, controleren en opvolgen van binnenkomende orders. Je zorgt ervoor dat bestellingen nauwkeurig en tijdig worden ingevoerd en verwerkt in het systeem, waarbij je regelmatig contact hebt met zowel klanten als interne afdelingen zoals verkoop, magazijn en logistiek.
Hoofdtaken en verantwoordelijkheden:
1.Orderverwerking:
Invoeren, controleren en verwerken van binnenkomende bestellingen via verschillende kanalen (telefoon, e-mail, webshop, etc.).
Beheren van de orderstroom in het ERP-pakket, of een ander bedrijfsplatform.
2.Klantcommunicatie:
Beantwoorden van vragen van klanten met betrekking tot hun bestellingen, levertermijnen en producten.
Informeren van klanten over orderstatus en eventuele afwijkingen zoals leveringsproblemen of vertragingen.
3.Interne samenwerking:
Nauwe samenwerking met afdelingen zoals logistiek, productie, technisch bureel en inkoop om de beschikbaarheid van producten en leveringen te waarborgen.
Signaleren en oplossen van knelpunten bij bestellingen in samenwerking met betrokken afdelingen.
4.Facturatie en administratie:
Voorbereiden en verwerken van facturen die voortvloeien uit de orders.
Nauwkeurig bijhouden van klantgegevens, prijsafspraken, en contractuele voorwaarden in het systeem.
5.Rapportage en analyse:
oOpstellen van rapporten met betrekking tot ordervolumes, levertijden, en klanttevredenheid.
Monitoren van KPI's zoals ordernauwkeurigheid en leveringstijden.
6.Klachtenafhandeling:
Oplossen van klachten en problemen met bestellingen in samenwerking met de afdeling klantenservice. Zorg dragen voor een tijdige alsook correcte follow-up
van klachten en retourzendingen.
Wegens de stijgende vraag naar hun producten zijn zij voor hun productieafdeling in Arendonk op zoek naar een Medewerker Orderadministratie voor onmiddellijke indiensttreding.
Als Medewerker Orderadministratie ben je verantwoordelijk voor het verwerken, controleren en opvolgen van binnenkomende orders. Je zorgt ervoor dat bestellingen nauwkeurig en tijdig worden ingevoerd en verwerkt in het systeem, waarbij je regelmatig contact hebt met zowel klanten als interne afdelingen zoals verkoop, magazijn en logistiek.
Hoofdtaken en verantwoordelijkheden:
1.Orderverwerking:
Invoeren, controleren en verwerken van binnenkomende bestellingen via verschillende kanalen (telefoon, e-mail, webshop, etc.).
Beheren van de orderstroom in het ERP-pakket, of een ander bedrijfsplatform.
2.Klantcommunicatie:
Beantwoorden van vragen van klanten met betrekking tot hun bestellingen, levertermijnen en producten.
Informeren van klanten over orderstatus en eventuele afwijkingen zoals leveringsproblemen of vertragingen.
3.Interne samenwerking:
Nauwe samenwerking met afdelingen zoals logistiek, productie, technisch bureel en inkoop om de beschikbaarheid van producten en leveringen te waarborgen.
Signaleren en oplossen van knelpunten bij bestellingen in samenwerking met betrokken afdelingen.
4.Facturatie en administratie:
Voorbereiden en verwerken van facturen die voortvloeien uit de orders.
Nauwkeurig bijhouden van klantgegevens, prijsafspraken, en contractuele voorwaarden in het systeem.
5.Rapportage en analyse:
oOpstellen van rapporten met betrekking tot ordervolumes, levertijden, en klanttevredenheid.
Monitoren van KPI's zoals ordernauwkeurigheid en leveringstijden.
6.Klachtenafhandeling:
Oplossen van klachten en problemen met bestellingen in samenwerking met de afdeling klantenservice. Zorg dragen voor een tijdige alsook correcte follow-up
van klachten en retourzendingen.
Jouw vaardigheden & kennis
•Je bent gemotiveerd en flexibel naar werkinhoud;
•Je hebt ervaring met orderverwerking en administratieve taken;
•Je hebt ervaring met ERP – systemen; Ervaring met MS D365 is een pluspunt.
•Je hebt een goede kennis van de Duitse taal in woord en geschrift en uitspraak;
•Je spreekt, leest en schrijft de Nederlandse taal goed;
•Je hebt oog voor detail, je bent ordelijk, nauwkeurig en toont verantwoordelijkheid;
•Je bent een zelfstandig werker, maar functioneert ook perfect in een team;
•Een basiskennis techniek is een pluspunt, i.v.m. verwerking van orders van onderdelen
•Je hebt ervaring met orderverwerking en administratieve taken;
•Je hebt ervaring met ERP – systemen; Ervaring met MS D365 is een pluspunt.
•Je hebt een goede kennis van de Duitse taal in woord en geschrift en uitspraak;
•Je spreekt, leest en schrijft de Nederlandse taal goed;
•Je hebt oog voor detail, je bent ordelijk, nauwkeurig en toont verantwoordelijkheid;
•Je bent een zelfstandig werker, maar functioneert ook perfect in een team;
•Een basiskennis techniek is een pluspunt, i.v.m. verwerking van orders van onderdelen
Opleidingen
Ervaring
Wat we jou bieden
•Een uitdagende en veelzijdige job binnen een stimulerende werkomgeving;
•Een voltijds contract van onbepaalde duur;
•Goede arbeidsvoorwaarden;
•Een competitief salaris.
•Een voltijds contract van onbepaalde duur;
•Goede arbeidsvoorwaarden;
•Een competitief salaris.