Medewerker klantenservice V/X/M

Voor onze klant in Tessenderlo zoeken wij een enthousiaste customer service medewerker. Dit bedrijf is een belangrijke logistieke speler met een internationale uitstraling en een solide reputatie.

Je takenpakket:

- Je onderhoudt contact met diverse klanten die logistieke activiteiten hebben op de locatie in Tessenderlo.
- Je fungeert als de directe schakel tussen het bedrijf en de klant.
- Je bent verantwoordelijk voor alle klantcommunicatie en voert bijbehorende administratieve taken uit.
- Je houdt klanten op de hoogte van de status van hun bestellingen en andere diensten.
- Je coördineert noodzakelijke acties en zorgt voor duidelijke communicatie hierover.
- Je behandelt klachten en zet ontevredenheid om in vertrouwen, met als doel een sterke klantenbinding.

Jouw Profiel:

- Je hebt al ervaring opgedaan in de logistiek.
- Je hebt basiskennis van logistieke processen, zoals inbound, outbound, en voorraadbeheer.
- Je bent een natuurlijke communicator en kan goed omgaan met klanten, collega’s en leveranciers.
- Je hebt goede computervaardigheden en werkt vlot met Excel.
- Je beheerst het Nederlands en Engels uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je kunt goed omgaan met stressvolle situaties.
- Je hebt sterke organisatorische vaardigheden.

Geen specifieke opleidingsvereisten.

- Een uitdagende en veelzijdige functie met optie op een vast contract na een geslaagde interimperiode.
- Degelijke verloning, aangevuld met maaltijdcheques en andere extralegale voordelen.
- Werken in een sterke internationale omgeving met gemotiveerde en betrokken collega's.