Loyalty Agent M/V

Voor een klant te Leuven zijn we op zoek naar een aftersales agent M/V.

Jouw takenpakket:

•Na de aankoop begeleid en help je klanten in het optimaal gebruik van hun online tools. Dit gebeurt voornamelijk via telefonisch contact meestal of via mail.
•Helpen bij het registeren en inloggen, wegwijs maken in het gebruik van de sites, webinars en demo’s geven, …
•Je volgt je dossiers op en peilt naar de klanttevredenheid. Waar nodig stuur je bij en communiceer je intern om tot toekomstgerichte oplossingen te komen.

•Jij hebt bij voorkeur minimaal 1 jaar ervaring in een klantendienstgerichte job.
•Je vindt het fijn om mensen verder te helpen en te begeleiden.
•Je spreekt en schrijft perfect Nederlands. Engels kan je gebruiken in jouw dagelijks werk en kennis van Frans is een pluspunt.
•Je bent zowel vlot aan de telefoon als op mail. Je brengt een boodschap duidelijk en klantgericht over.
•Je neemt graag initiatief en draagt graag een bepaalde verantwoordelijkheid.

Bachelor denkniveau.

•Een competitief salarispakket en extralegale voordelen
•Een boeiende omgeving in volle ontwikkeling
•Een aangename en collegiale werksfeer in een groene omgeving
•Een opleiding over ons product gamma en het ontwikkelen van jouw soft en hard skills