Klantenserviceadviseur voor een Premium Autobrand (V/X/M) Gezocht

Functieomschrijving
Bent u een servicegerichte en commercieel ingestelde professional met een passie voor auto's? Dan nodigen wij u uit om te solliciteren voor de functie van Klantenserviceadviseur bij een Premium Autobrand. In deze rol fungeert u als Merkambassadeur en bent u het eerste aanspreekpunt voor klanten en partnerdealers, waarbij u een cruciale rol speelt in de klantbeleving.
Tijdens uw dagelijkse werkzaamheden beantwoordt u inkomende oproepen en e-mails, behandelt u klachten en informatieverzoeken, en biedt u passende oplossingen met hoffelijkheid en efficiëntie. U registreert en volgt klantvragen en dossiers nauwkeurig op in onze systemen. Daarnaast signaleert u commerciële mogelijkheden en doet u passende voorstellen, zoals het inplannen van testritten en het opstellen van offertes.
Wij nodigen u uit om te solliciteren en de waarden van een Premium Autobrand trots te vertegenwoordigen. Word een essentiële schakel in ons team en draag bij aan de groei en tevredenheid van onze klanten.

• Perfecte beheersing van zowel het Nederlands als het Frans


• Klantgerichte en commerciële instelling


• Empathisch vermogen en zelfstandigheid


• Uitstekende communicatieve vaardigheden


• Ervaring met pc-vaardigheden en mobiele apps


• Vermogen tot multitasking en gestructureerd werken

• Lager onderwijs
• Lager secundair onderwijs
• Hoger secundair onderwijs

• Een uitdagende functie binnen een toonaangevend project van een wereldwijd erkend premium merk


• Trainingen en coaching om uw commerciële, klantgerichte en technische vaardigheden verder te ontwikkelen


• De kans om deel uit te maken van een dynamisch team dat staat voor kwaliteit, empathie, innovatie en groei


• Voortdurende training over voertuigen, Connected-tools en klantenservice


• Werklocatie in Sint-Truiden met hybride werkmogelijkheden na de trainingsperiode