Terug naar overzicht

Klantendienst medewerker (Thuiswerk mogelijk op termijn) V/X/M

  • Antwerpen 1
  • Voltijds
  • Sales
  • 38 uren/voltijds
  • Bediende
Solliciteer direct
Solliciteer nu eenvoudig via

Vragen over deze vacature?

Rumst
Neem gerust contact op met Jela Desfosses,

Wil je dat wij contact met je opnemen?

Bel mij Afspraak
Solliciteer direct

Wat je gaat doen

Voor de klantendienst van een telecomprovider zoeken we nieuwe klantendienstmedewerkers in Berchem.

Als klantendienstmedewerker heb je de volgende verantwoordelijkheden:

- Vertegenwoordigen van de klantendienst voor een specifieke opdrachtgever en zorgen voor klanttevredenheid
- Klanten te woord staan via telefoon, e-mail, chat en andere digitale kanalen om vragen en problemen op te lossen
- Proactief betere oplossingen, producten of diensten voorstellen ter ondersteuning van de klant
- Een professionele, efficiënte en klantgerichte service bieden met vriendelijkheid als standaard
- Klanten actief benaderen om te informeren, producten te presenteren, tevredenheid te meten of marktonderzoek te doen

Voldoe je aan dit profiel? Aarzel dan niet om je persoonlijke cv snel te sturen!

Jouw vaardigheden & kennis

Hier kan je jezelf in herkennen:

- Je bent communicatief sterk, positief ingesteld en klantvriendelijk
- Je weet steeds de juiste woorden te vinden om klantwensen te begrijpen, hen gerust te stellen en gepast te helpen
- Je werkt georganiseerd, bent flexibel en staat open voor variabele werkuren en weekenddiensten (uurroosters afhankelijk van het project)
- Je bent handig met de computer en leert snel nieuwe systemen en toepassingen aan
- Ervaring in een contactcenter is een pluspunt
- Je beheerst het Nederlands perfect, zowel mondeling als schriftelijk

Opleidingen

Diploma secundair onderwijs
Getuigschrift 3de graad secundair onderwijs
Lager Onderwijs
Getuigschrift 2de graad secundair onderwijs
Deeltijds beroepssecundair onderwijs

Wat we jou bieden

Wil jij deel uitmaken van dit team? Bekijk dan snel het aanbod van onze klant:

- Een complete opleiding zodat u perfect de producten en diensten beheerst van de opdrachtgevers die u vertegenwoordigt, alsook de computertoepassingen en communicatiekanalen die u zal gebruiken.
- Een salaris op basis van uw ervaring - ligt tussen €12-15 bruto
- De terugbetaling van uw verplaatsingen van uw woonplaats naar het werk (sociaal abonnement).
- Ecocheques
- Een voltijds bediendencontract
- Flexibel uurrooster (afhankelijk van het project)
- Thuiswerk is mogelijk na de opleidingsperiode, afhankelijk van het project dat je vertegenwoordigt.
- Een prettige, moderne en vriendelijke werkomgeving.
- Optie op een vast contract na een positieve interim periode

Solliciteren

  • (optioneel)
    Geaccepteerde bestandstypen: pdf, docx, doc, Max. file size: 2 MB.
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Zo verloopt jouw sollicitatie

Kennismaking

Onze HR-consultant leert je graag beter kennen. Wie ben je, wat drijft je en wat is voor jou de ideale job? Tell us all about it!

Voorstelling

Sluit jouw profiel aan bij wat de klant zoekt? Dan stellen we je voor en volgt er een eerste kennismaking bij de klant zelf.

Opstart

Is er een (wederzijdse) match? Yes! Dan brengen we alles in gereedheid om je opstart zo vlot mogelijk te laten verlopen.

Aan de slag

Voor je aan de slag gaat, kom je een laatste keer bij ons langs om alle werkdocumenten te overlopen en eventuele werkkledij te ontvangen.
Uitstekend.
Initieel solliciteerde ik voor de vacature van loodgieter, maar kreeg uiteindelijk een veel betere job voorgesteld.
Werken in een fijne werkomgeving was mijn belangrijkste criteria. Job Talent wist deze met succes in te vullen.
Wat startte als een tijdelijke vervanging, groeide uit tot een vast contract. Wie had dat gedacht, bedankt Job Talent!
Job Talent zorgde voor een aangename onboarding waardoor ik me meteen ‘part of the team’ voelde. Daar ben ik hun nog steeds dankbaar voor.