Terug naar overzicht
Klantadviseur Mechanica: Word het aanspreekpunt voor tevreden klanten!
Wat je gaat doen
Als klantadviseur mechanica (v/m/x) ben jij hét aanspreekpunt voor klanten rond onderhoud en herstellingen van voertuigen. Je volgt dossiers nauwgezet op, zorgt voor correcte facturatie en begeleidt klanten vlot door het aftersalesproces.
Hoe ziet jouw dag eruit?
- Klanten professioneel en vriendelijk ontvangen aan de receptie
- Inkomende oproepen behandelen rond onderhoud & herstellingen
- Gerichte vragen stellen voor een juiste diagnose & werkinschatting
- Efficiënt plannen op basis van klantverwachtingen, werkplaatscapaciteit & onderdelen
- Klanten actief op de hoogte houden van de nodige werken
- Controleren dat vervangwagens proper, onbeschadigd en verkeersveilig zijn
- Facturen overlopen bij aflevering van de wagen
Ben jij klaar om een verschil te maken? Wil je werken in een boeiende omgeving waar klantentevredenheid centraal staat? Solliciteer vandaag nog en ontdek jouw toekomst als klantadviseur mechanica!
Jouw vaardigheden & kennis
- Je streeft naar excellente klantentevredenheid en bouwt graag langetermijnrelaties op
- Oplossingsgericht en servicegericht denken met een glimlach
- Sterke administratieve en communicatieve skills
- Interesse in autotechniek en bereidheid om bij te leren
- Minstens 1 à 2 jaar ervaring in een klantgerichte of commerciële rol
- Ervaring in de automobielsector is een troef
- Je spreekt vlot Nederlands én Frans (meer dan 60% Franstalige klanten)
- Minimaal hoger secundair onderwijs of bachelor
Opleidingen
- Hoger secundair onderwijs
- Professionele bachelor
Wat we jou bieden
- Voltijdse job in dagdienst (40u/week)
- Aantrekkelijk loonpakket
- Bedrijfswagen en tankkaart
- Extralegale voordelen: maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering
- Extra voordelen & kortingen (o.a. bioscoop, pretparken, boodschappen)
- Grondige ondersteuning en doorgedreven opleiding
- Een vast contract na een geslaagde interimperiode