Helpdeskmedewerker v/x/m

Ben jij een klantgerichte professional met een scherp oog voor detail? Heb je ervaring in bewaking, klantenservice of monitoring? Dan zoeken wij jou!

Voor onze klant, een gespecialiseerde beheerder van parkings in België, zoeken wij een helpdeskmedewerker. In deze functie ben jij verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van parkeerlocaties in Leuven.

Jouw verantwoordelijkheden
- Monitoring & bewaking: Je bewaakt controleschermen, volgt waarschuwingen op en meldt incidenten direct.
- Telefonische klantenservice: Je beantwoordt oproepen van klanten en interne medewerkers, inclusief hulp bij betaalterminals en in- en uitritten.
- Technische opvolging: Je registreert en volgt technische storingen op in samenwerking met de technische dienst en leveranciers.
- Administratieve ondersteuning: Je beheert de helpdesk-mailbox en voert rapportages en analyses uit.

- Klantgericht & communicatief sterk
- Stressbestendig en probleemoplossend ingesteld
- Technisch inzicht is een pluspunt
- Ervaring met bewakings- of monitoringsystemen is een voordeel
- Goede beheersing van de Nederlandse taal (Frans en Engels zijn een plus, maar geen must)
- Betrouwbaar, flexibel en snel beschikbaar

/

Het aanbod van onze klant:

- Loon: €16,27 per uur
- Arbeidscontract: Interimcontract met kans op vast contract
- Werkuren: Wisselende shiften in een rotatiesysteem
- Locatie: Leuven
- Startdatum: Zo snel mogelijk

Wil jij aan de slag als helpdeskmedewerker en deel uitmaken van een dynamisch team? Solliciteer vandaag nog!