Facturist/Service Advisor m/v

Als facturist werkt je heel nauwkeurig bij het uitvoeren van de administratie mbt onderhoud en herstellingen en zorg je voor een correcte factuuropmaak.

Als Service Advisor adviseer je de klanten doorheen het hele aftersales proces. Naast je administratieve taken schrikt het je ook niet af om klanten vriendelijk te ontvangen aan de receptie. Je behandelt binnenkomende telefoons betreffende onderhoud en herstellingen. Door de juiste vragen te stellen aan de klanten slaag je er in om de juiste diagnose te stellen en zo de omvang van het vereiste werk in te schatten. Je zal ook de klanten op de hoogte houden van de werken aan hun wagen.

Je maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klanten ivm de nodig tijd, alsook met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbaarheid van de nodige onderdelen.
Je zorgt ervoor dat de vervangwagens steeds proper, onbeschadigd en verkeersveilig zijn.

- Je werkt oplossingsgericht
- Je bent administratief en communicatief zeer sterk
- Je hebt interesse in auto's
- Je hebt bij voorkeur reeds enkele jaren ervaring in een klantgerichte omgeving

Geen specifieke opleidingsvereisten.

Je komt terecht in een vooruitstrevende organisatie met een sterke focus op zowel klanttevredenheid als medewerkerstevredenheid.
Je krijgt de mogelijkheid om jezelf te ontplooien.
Je krijgt voldoende opleiding en ondersteuning om uit te munten in je job als Service Advisor.