Customer Support Officer Pools - Nederlands - Engels (Weekend + maandag) V/X/M

Als Customer Service Officer ben je een essentiële schakel in het proces om klanten bij te staan wanneer ze met hun voertuig of vrachtwagen problemen ervaren. Je werkt zaterdag en zondag van 8u tot 21u en op maandag van 9u tot 17u30. Gedurende deze tijd ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantenvragen via telefoon en e-mail, en onderhoud je contact met interventiepartijen.

Een gemiddelde werkdag omvat het verzamelen en controleren van informatie om ervoor te zorgen dat deze correct en volledig is. Je biedt technische ondersteuning en communiceert met werkplaatsen om klanten en alle betrokken partijen op de hoogte te houden. Daarnaast monitort en controleer je afspraken met alle partijen en zorg je ervoor dat alle contractgerelateerde issues binnen de gestelde deadlines worden afgehandeld.

• Vloeiend in Pools, Nederlands en Engels


• Ervaring met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)


• Basiskennis van automotive of banden is een pluspunt


• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk


• Probleemoplossend vermogen en klantgericht


• Accuraat met een hoge werkstandaard


• Multitasken en stressbestendig

• Professionele bachelor
• Hoger secundair onderwijs

• Uitdagende en boeiende job met leer- en groeikansen


• Werk in een multiculturele omgeving met een fijne sfeer


• Flexibele werktijden in het weekend en op maandag


• Competitief salaris


• Een vast contract kan worden aangeboden na een succesvolle interimperiode