Terug naar overzicht

Customer Service Specialist Solutions

  • Puurs-Sint-Amands
  • Arbeider
  • Logistiek
  • 38 uren/voltijds
Solliciteren
Solliciteer nu eenvoudig via

Vragen?

Wil je dat wij contact met je opnemen?

Bel mij
of
Afspraak maken

Profiel

Voor onze klant gespecialiseerd in de logistieke dienstverlening zijn we op zoek naar een customer service medewerker.

Je wordt verantwoordelijk voor de vlekkeloze aansturing van de logistieke dienstverlenging van één of meerder klanten. Je fungeert als spil tussen klant en interne afdelingen of externe stakeholders, zodanig dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inkomende-, orderpick-, VAL- en uitgaande proces in het Warehouse en aan de klant specifieke afspraken en wensen wordt voldaan.

Naast de opvolging van de dagelijkse service naar de klant signaleer je onduidelijkheden en werk je samen met jouw verantwoordelijke en collega’s procedures uit om de efficiëntie en kwaliteit van onze dienstverlenging te verbeteren.


Andere taken in jouw rol:

Monitoren (realtime), met behulp van het warehousemanagementsysteem en/of transportplanningsprogramma en d.m.v. in- en externe afstemming, van het verloop van het pick/pack proces t.o.v. afspraken met de klant;
Signaleren van verstoringen, informeren van de klant(en) en transporteurs van de verwachte vertragingen/wijzigingen;
Fungeren als eerste operationeel aanspreekpunt voor toegewezen klant(en) en als spil tussen klant en interne afdelingen;
Aangeven van mogelijke problemen/knelpunten, meedenken met de klant over oplossing;
Behandelen en doorspelen van klachten van de klant(en);
In voorkomende gevallen leveren van inbreng aan projecten ter verbetering van de processen en werkinstructies.

Vaardigheden & kennis

Je houdt van de uitdaging om in een complexe omgeving je weg te vinden
Je hebt een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen
Basiskennis logistiek vereist. ( Air&Sea, Road of Warehousing )
Je blijft efficiënt werken onder druk
Je bent een goede communicator
Talenkennis: Nederlands: Zeer goed, Engels: goed
Goede kennis van de courante MS Office-applicaties (Word en Excel).

Opleiding

Je behaalde een Bachelor of Master diploma bij voorkeur in een bedrijfseconomische richting of in logistiek management.

Aanbod

Wat we bieden

- Veel carrièremogelijkheden
- Plezier op het werk staat centraal
- Open communicatie
- Positieve bedrijfscultuur staat centraal
- Mooie verloning




Solliciteren

  • (optioneel)
    Accepted file types: pdf, docx, doc, Max. file size: 4 MB.
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Wij maken gebruik van cookies of gelijkaardige technologieën (bv. pixels of sociale media plug-ins) om o.a. uw gebruikservaring op onze website zo optimaal mogelijk te maken. Daarnaast wensen wij analyserende en marketing cookies te gebruiken om uw websitebezoek persoonlijker te maken, gerichte advertenties naar u te verzenden en om ons meer inzicht te geven in uw gebruik van onze website.

Gaat u ermee akkoord dat we cookies gebruiken voor een optimale websitebeleving, opdat wij onze website kunnen verbeteren en om u te kunnen verrassen met advertenties? Bevestig dan met "OK".

Wenst u daarentegen specifieke voorkeuren in te stellen voor verschillende soorten cookies? Dat kan via onze cookie policy. Wenst u meer uitleg over ons gebruik van cookies of hoe u cookies kan verwijderen? Lees dan onze cookie policy.