Terug naar overzicht

Customer Service Specialist - Road Logistics V/X/M

  • Kampenhout
  • Voltijds
  • Logistiek
  • 38 uren/voltijds
  • Bediende
Solliciteer direct
Solliciteer nu eenvoudig via

Vragen over deze vacature?

Rumst
Neem gerust contact op met Jela Desfosses,

Wil je dat wij contact met je opnemen?

Bel mij Afspraak
Solliciteer direct

Wat je gaat doen

Als klantenservice specialist fungeer je als centraal aanspreekpunt voor de belangrijkste klanten van onze afdeling ROAD Logistics. In jouw rol ondersteun je klanten door proactief nuttige informatie te verstrekken, vragen te beantwoorden en te reageren op klachten. Daarnaast coördineer je het transport met onze interne planning- en opslagteams en verzorg je de administratie, waarbij je ervoor zorgt dat aan alle documenten en formaliteiten wordt voldaan.

Uw taken:
- Afhandelen van klantverzoeken en klachten.
- Beheer van LTL/FTL verzoeken.
- Klantencommunicatie om optimale kwaliteit te verzekeren.
- Je bezorgt de klanten een nauwkeurige offerte in samenwerking met de sales departement.
- Informeer klanten correct en tijdig over de status en het verloop van hun zendingen.
- Volg het verloop van de zendingen en grijp in wanneer nodig.
- Optimaliseer de operationele en administratieve processen.

Jouw vaardigheden & kennis

Je hebt een Bachelor diploma Supply Chain Management of gelijkgesteld door ervaring.
Je hebt twee jaar ervaring in een gelijkaardige positie binnen Road Logistics, een combinatie van ervaringen in verschillende transport sectoren is een plus.
Uitstekend gevoel voor klantenservice, communicatieve vaardigheden en zelfvertrouwen.
Goede organisatie, coördinatie en multitasking skills.
Moedertaal Nederlands en/of Frans, en schriftelijke en verbale communicatievaardigheden in het Engels.
Kennis van MS Office-software: Outlook, Word en Excel.

Opleidingen

Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
Diploma secundair onderwijs
Prof. bach. Bedrijfsmanagement: Logistiek management
3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
Prof. bach. Communicatiemanagement

Wat we jou bieden

Een competitief salaris naargelang ervaring.
Een vast contract na positieve interimperiode.
Maaltijdcheques t.w.v. €8

Solliciteren

  • (optioneel)
    Geaccepteerde bestandstypen: pdf, docx, doc, Max. file size: 2 MB.
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Zo verloopt jouw sollicitatie

Kennismaking

Onze HR-consultant leert je graag beter kennen. Wie ben je, wat drijft je en wat is voor jou de ideale job? Tell us all about it!

Voorstelling

Sluit jouw profiel aan bij wat de klant zoekt? Dan stellen we je voor en volgt er een eerste kennismaking bij de klant zelf.

Opstart

Is er een (wederzijdse) match? Yes! Dan brengen we alles in gereedheid om je opstart zo vlot mogelijk te laten verlopen.

Aan de slag

Voor je aan de slag gaat, kom je een laatste keer bij ons langs om alle werkdocumenten te overlopen en eventuele werkkledij te ontvangen.
Uitstekend.
Initieel solliciteerde ik voor de vacature van loodgieter, maar kreeg uiteindelijk een veel betere job voorgesteld.
Werken in een fijne werkomgeving was mijn belangrijkste criteria. Job Talent wist deze met succes in te vullen.
Wat startte als een tijdelijke vervanging, groeide uit tot een vast contract. Wie had dat gedacht, bedankt Job Talent!
Job Talent zorgde voor een aangename onboarding waardoor ik me meteen ‘part of the team’ voelde. Daar ben ik hun nog steeds dankbaar voor.