Customer Service Profiel NL/FR (M/V)

Voor een familiaal bedrijf in Tessenderlo zijn we op zoek naar een enthousiast Customer Service Profiel.
Een kwalitatieve en persoonlijke klantgerichte aanpak staat centraal bij ons. Voor de verdere groei te ondersteunen zijn ze op zoek naar een collega customer service profiel.

Jouw takenpakket bestaat uit:
- Je bent het contactpersoon voor internationale klanten, focus op Wallonië, Frankrijk en Luxemburg
- Je bent de spil tussen het verkoopsteam en de klant, en vormt een tandem met de accountmanager (Wallonië/Frankrijk/Luxembrg)
- Je zorgt voor een nauwgezet beheer van de klantendossiers (offertes, orderadministratie, magazijncommunicatie, voorbereiding verzendingen, controles op levertermijnen
- Je zorgt voor een goede klantopvolging
- Je kan invallen voor je collega's die de support doen in het Engels of het Duits
- Je bent bereid om je beschikbaar te stellen om samen met de accountmanager op beurzen aanwezig te zijn (sporadisch)

- Je bent gedreven en matuur persoon die van aanpakken weet
- Je hebt bij voorkeur reeds ervaring met een ERP-systeem
- Je bent zeer klantvriendelijk en commercieel aangelegd
- Je bent van nature en optimistisch persoon
- Je spreekt perfect Nederlands en Frans
- Je bent nauwkeurig in administratie en je hebt reeds een eerste werkervaring in een klantgerichte functie
- Je bent organisatorisch sterk
- Je bent plichtsbewust

Je hebt al een relevante ervaring als customer service medewerker en je hebt ervaring met ERP-systeem.
Je spreekt perfect Nederlands en Frans.

Een job met verantwoordelijkheden in een groeiend en vooruitstrevend bedrijf, een ambitieuze KMO met familie waarden. Je komt terecht in een team van 4 customer service medewerkers. Zeer dynamische werksfeer met open communicatie. Je kan rekenen op een marktconform loonpakket. Na een geslaagde interim periode krijg je een vast contract.