Terug naar overzicht

Customer Service Officer v/x/m

  • Genk
  • Voltijds
  • Services
  • 38 uren/voltijds
  • Bediende
Solliciteer direct
Solliciteer nu eenvoudig via

Vragen over deze vacature?

Hasselt
Neem gerust contact op met Jela Desfosses,

Wil je dat wij contact met je opnemen?

Bel mij Afspraak
Solliciteer direct

Wat je gaat doen

Je werkt samen met je collega's aan de communicatie met klanten, zowel telefonisch als per e-mail, en zorgt voor de administratieve opvolging ervan.

Als eerste aanspreekpunt van de klant ben je bereikbaar via telefoon, e-mail en sociale media om te helpen bij het aankoopproces en eventuele vragen te beantwoorden. Het is jouw taak om dagelijks inkomende e-mails, berichten en oproepen op te volgen, zodat je snel en accuraat kunt reageren.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor een ordelijke administratie en het bijhouden en registreren van alle administratieve documenten. Dit zorgt voor een correcte analyse en afhandeling van de klantvragen.

Je helpt ook bij de voorbereiding en opmaak van content op de website, waarbij je productfoto's en -omschrijvingen koppelt voor een correcte weergave op de webshop. Zo draag je bij aan een aantrekkelijke en overzichtelijke presentatie van de producten voor de klant.

Jouw vaardigheden & kennis

Wie zoeken we?

- Je hebt een basiskennis van de wettelijke regels voor verkoop en gebruik van B2C-producten, zoals GDPR.
- Je bezit een basiskennis van kantoorsoftware zoals Windows Office, met name Excel, Word en Outlook.
- Je bent in staat om kalm en empathisch te communiceren.
- Je bent Stressbestendig, flexibel en klantgericht.
- Je kan zeer ordelijk en nauwkeurig werken.
- Talenkennis: goede beheersing van het Nederlands; kennis van Frans, Engels en Duits is een extra troef.

Opleidingen

/

Wat we jou bieden

Wat mag je verwachten?

- Je zal werken in een voltijds dienstverband van 38 uur per week in een aangename open bedrijfscultuur.
- Mits positieve beoordeling maak je kans op een contract van onbepaalde duur.
- Je werkt in een dagpost (maandag tem vrijdag van 9u tem 17u
en dinsdag van 8u30 tem 17u).
- Een competitieve verloning aangevuld met extralegale voordelen zoals: maaltijdcheques, ecocheques, woon-werk vergoeding, eindejaarspremie…
- Een dynamische werkomgeving in een stabiel bedrijf.

Solliciteren

  • (optioneel)
    Geaccepteerde bestandstypen: pdf, docx, doc, Max. file size: 2 MB.
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Zo verloopt jouw sollicitatie

Kennismaking

Onze HR-consultant leert je graag beter kennen. Wie ben je, wat drijft je en wat is voor jou de ideale job? Tell us all about it!

Voorstelling

Sluit jouw profiel aan bij wat de klant zoekt? Dan stellen we je voor en volgt er een eerste kennismaking bij de klant zelf.

Opstart

Is er een (wederzijdse) match? Yes! Dan brengen we alles in gereedheid om je opstart zo vlot mogelijk te laten verlopen.

Aan de slag

Voor je aan de slag gaat, kom je een laatste keer bij ons langs om alle werkdocumenten te overlopen en eventuele werkkledij te ontvangen.
Uitstekend.
Initieel solliciteerde ik voor de vacature van loodgieter, maar kreeg uiteindelijk een veel betere job voorgesteld.
Werken in een fijne werkomgeving was mijn belangrijkste criteria. Job Talent wist deze met succes in te vullen.
Wat startte als een tijdelijke vervanging, groeide uit tot een vast contract. Wie had dat gedacht, bedankt Job Talent!
Job Talent zorgde voor een aangename onboarding waardoor ik me meteen ‘part of the team’ voelde. Daar ben ik hun nog steeds dankbaar voor.