Customer service officer V/X/M

Ben jij een echte people person met een talenknobbel? Wil je werken in een dynamisch bedrijf waar je klanten écht kan helpen en waar jouw inbreng telt? Dan ben jij misschien wel de ontbrekende schakel in ons customer service team!

Jouw rol als Customer Hero:

Als Customer Service Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij maakt het verschil:

Je beantwoordt vragen en lost problemen op via telefoon en e-mail, in het Nederlands, Frans én Engels.

Je behandelt klachten met empathie én daadkracht – jij laat klanten nooit in de kou staan.

Je geeft advies op maat en zorgt ervoor dat elke klant zich geholpen en begrepen voelt.

Je werkt nauw samen met collega’s van andere afdelingen om snel en doeltreffend tot oplossingen te komen.

Je denkt actief mee na over hoe we onze klanttevredenheid en serviceprocessen nóg beter kunnen maken.

Wat breng jij mee?

Je hebt ervaring in een klantgerichte functie (zoals customer service, retail of callcenter).

Je spreekt en schrijft vlot in Nederlands, Frans en Engels.

Je bent stressbestendig, flexibel en houdt van oplossingsgericht werken.

Ervaring met SAP? Dan heb je alvast een streepje voor!

geen

Wat mag je van ons verwachten?

Een boeiende functie in een gloednieuwe en snelgroeiende onderneming.

Grondige opleiding en persoonlijke begeleiding door een enthousiast team.

Een marktconform loon met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

32 verlofdagen (20 wettelijk + 12 ADV).

Een positieve, no-nonsense bedrijfscultuur waarin jij je snel thuis zult voelen.

Leuke collega’s, korte communicatielijnen en een omgeving waarin jouw mening telt.