Terug naar overzicht
Customer service medewerker - Webshop v/x/m
Wat je gaat doen
Voor een internationale klant in Leuven zijn wij op zoek naar een customer service medewerker voor hun webshop. Deze klant beschikt over een grote vloot moderne toestellen en verhuurt deze aan haar klanten.
Wat zullen jou verantwoordelijkheden zijn?
- Begeleiden van offerte-aanvragen: Zorgvuldig analyseren van de behoeften van prospects en klanten, het aanbevelen van de meest geschikte producten, uitvoeren van prijscalculaties, en het professioneel opvolgen van offertes tot aan de bestelling.
- Advies geven aan Account Managers: Ondersteunen bij het maken van de juiste productkeuze om klanten optimaal te bedienen.
- Voorbereiden van orderafwikkeling: Zorgdragen voor een soepele verwerking van orders en de overdracht aan het team van orderadministratie.
- Contact onderhouden met het hoofdkantoor in Duitsland: Communicatie over prijsaanvragen, afhandeling van transportschade, defecten, en klachten om klanttevredenheid te waarborgen.
- Overleg met werkplaats en After Sales afdeling: Samenwerken om snelle en efficiënte reparaties van trucks te realiseren.
Wat zullen jou verantwoordelijkheden zijn?
- Begeleiden van offerte-aanvragen: Zorgvuldig analyseren van de behoeften van prospects en klanten, het aanbevelen van de meest geschikte producten, uitvoeren van prijscalculaties, en het professioneel opvolgen van offertes tot aan de bestelling.
- Advies geven aan Account Managers: Ondersteunen bij het maken van de juiste productkeuze om klanten optimaal te bedienen.
- Voorbereiden van orderafwikkeling: Zorgdragen voor een soepele verwerking van orders en de overdracht aan het team van orderadministratie.
- Contact onderhouden met het hoofdkantoor in Duitsland: Communicatie over prijsaanvragen, afhandeling van transportschade, defecten, en klachten om klanttevredenheid te waarborgen.
- Overleg met werkplaats en After Sales afdeling: Samenwerken om snelle en efficiënte reparaties van trucks te realiseren.
Jouw vaardigheden & kennis
Ben jij de persoon die wij zoeken?
- Sterke interesse en affiniteit met B2B online verkoop.
- Eerste praktijkervaring in een commerciële functie.
- Uitstekende sociale vaardigheden voor commerciële interactie met klanten en accountmanagers, communicatief sterk zowel mondeling als schriftelijk, en assertief.
- Administratieve bekwaamheid gecombineerd met een klantgerichte aanpak.
- Teamspeler met goede organisatorische vaardigheden.
- Nauwkeurige en zelfstandige werkhouding met oog voor detail.
- Flexibel inzetbaar.
- Vloeiend drietalig met kennis van Nederlands, Frans en Engels.
- Ervaring met ERP- en CRM-pakketten wordt als een meerwaarde beschouwd.
Als alles gecheckt is, solliciteer dan zonder aarzeling!
- Sterke interesse en affiniteit met B2B online verkoop.
- Eerste praktijkervaring in een commerciële functie.
- Uitstekende sociale vaardigheden voor commerciële interactie met klanten en accountmanagers, communicatief sterk zowel mondeling als schriftelijk, en assertief.
- Administratieve bekwaamheid gecombineerd met een klantgerichte aanpak.
- Teamspeler met goede organisatorische vaardigheden.
- Nauwkeurige en zelfstandige werkhouding met oog voor detail.
- Flexibel inzetbaar.
- Vloeiend drietalig met kennis van Nederlands, Frans en Engels.
- Ervaring met ERP- en CRM-pakketten wordt als een meerwaarde beschouwd.
Als alles gecheckt is, solliciteer dan zonder aarzeling!
Opleidingen
geen specifieke opleiding vereist
Wat we jou bieden
Je wordt lid van een compact, maar nauw verbonden en gedreven team. We presenteren je een aantrekkelijke, uitdagende functie met verantwoordelijkheid. Daarbovenop ontvang je een concurrentieel salaris, aangevuld met extra voordelen
Na een geslaagde interimperiode maak je kans op een vast contract!
Na een geslaagde interimperiode maak je kans op een vast contract!