Customer Service Medewerker
Wat je gaat doen
Als customer service medewerker ben je hét aanspreekpunt voor klanten van een internationale logistieke speler in Tessenderlo. Je zorgt voor een vlotte communicatie en bent verantwoordelijk voor het opvolgen van de volledige klantenservice, van orderverwerking tot het behandelen van klachten. Jouw focus ligt op klanttevredenheid, servicegerichtheid en het opbouwen van duurzame relaties.
Op een doorsnee werkdag start je met het controleren van binnengekomen klantvragen en orders. Je houdt de klanten op de hoogte van hun zendingen en verwerkt alle administratie nauwkeurig in het systeem. Je onderhoudt contacten met interne afdelingen om acties te coördineren en schakelt snel bij eventuele problemen. Krijg je een klacht? Dan pak je die professioneel aan en zet je ontevredenheid om in klantvertrouwen.
Ben jij klaar om jouw administratieve skills en communicatietalent in te zetten in een bruisende, internationale omgeving? Solliciteer vandaag nog en maak het verschil voor onze klanten!
Jouw vaardigheden & kennis
- Je beschikt over 2 tot 5 jaar relevante ervaring in klantendienst of administratie
- Je bent vlot in communicatie, zowel mondeling als schriftelijk
- Je werkt nauwkeurig en bent oplossingsgericht
- Je hebt een goede kennis van MS Office, vooral Excel
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands + Engels
- Je bent klantgericht en stressbestendig
Opleidingen
- Graduaat
- Professionele bachelor
- Academische bachelor
- Master
Wat we jou bieden
- Competitief bruto maandsalaris tussen €3000 en €4000, afhankelijk van ervaring
- Fulltime job (38u/week) in een stabiel uurrooster
- Uitdagende job met veel autonomie en verantwoordelijkheid
- Doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal bedrijf
- Mogelijkheid tot een vast contract na een succesvolle interimperiode
- Moderne en aangename werkomgeving in Tessenderlo
- Ondersteuning en opleiding voor jouw professionele ontwikkeling
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
This position is open to everyone, regardless of age or gender.
Ce poste est ouvert à tous, sans distinction d'âge ou de sexe.