Terug naar overzicht
Customer Service Medewerker V/X/M
Wat je gaat doen
In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende dienstverlening. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt en biedt ondersteuning bij vragen over onze producten en services.
Een gemiddelde dag in deze rol bestaat uit:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
- Plannen van interventies samen met onze techniekers
- Zorgvuldig opvolgen van serviceaanvragen
- Nauwe samenwerking met collega’s van het service- en commerciële team
- Bijdragen aan het verbeteren van processen door input te geven over terugkerende klantenvragen
Ben jij de communicatief sterke en oplossingsgerichte teamplayer die we zoeken? Solliciteer dan nu en maak deel uit van dit dynamisch team!
Jouw vaardigheden & kennis
Naar dit profiel zijn we op zoek:
- Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring
- Vloeiende beheersing van Nederlands en Frans
- Sterke communicatieve vaardigheden
- Analytisch, planmatig en oplossingsgericht
- Kennis van Outlook en Excel; ervaring met Zendesk is een plus
- Ervaring in een gelijkaardige rol of binnen de sector van keukentoestellen is een plus
Wat we jou bieden
- Competitief salaris tussen €2500 en €3000 bruto per maand, aangevuld met extralegale voordelen
- Een uitdagende functie binnen een groeiend bedrijf
- Intensieve opleiding en blijvende ondersteuning
- Positieve en waarderende werksfeer
Er kan een vast contract worden aangeboden na een succesvolle interimperiode.