Customer Service Medewerker (V/X/M)
Wat je gaat doen
Als Customer Service Medewerker in Tessenderlo ben jij de spil tussen onze klanten en de logistieke processen van onze firma. Je zorgt ervoor dat elke klant een uitstekende ervaring heeft en blijft op de hoogte van de status van hun orders. Je speelt een cruciale rol in het onderhouden van klantrelaties en het optimaliseren van service.
Een typische werkdag begint met het doornemen van de binnenkomende klantvragen en het updaten van de orderstatus. Je beantwoordt vragen, coördineert acties en verwerkt administratieve taken. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het oplossen van eventuele klachten en het ombuigen van klantontevredenheid naar vertrouwen en loyaliteit.
Klaar om je carrière naar een hoger niveau te tillen in een dynamische en internationale omgeving? Solliciteer dan nu en word deel van ons team!
Jouw vaardigheden & kennis
- Minimaal een graduaat, professionele bachelor, academische bachelor of master
- 2 tot 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
- Vermogen om klachten om te zetten in klanttevredenheid
Opleidingen
- Hoger secundair onderwijs
- Graduaat
- Professionele bachelor
- Academische bachelor
Wat we jou bieden
- Competitief salaris tussen €3000 en €3500
- Voltijdse werkweek van 38 uur
- Mogelijkheid tot een vast contract na een succesvolle interimperiode
- Kansen voor persoonlijke en professionele groei