Customer service (CSC Commercial) V/X/M

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheer van administratieve en commerciële taken en fungeer je als de schakel tussen onze B2B-klanten, de Account Manager en onze technische dienst.

Je werkdag omvat:

- Onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met B2B-klanten om vragen te beantwoorden en informatie te verstrekken.
- Behandelen van klantdossiers, inclusief klachtenbehandeling en opvolging.
- Registreren van contracten en orders in ons ERP-systeem.
- Voorbereiden van offertes in samenwerking met de Account Manager.
- Facturatie en debiteurenbeheer, inclusief up-to-date houden van klantgegevens.
- Opstellen en verstrekken van rapporten en attesten.
- Proactief bijdragen aan lange termijn klantrelaties.

Wij zoeken een teamspeler met een sterke commerciële instelling, die:

- Nauwkeurig en zelfstandig werkt en goed kan samenwerken.
- Uitstekende beheersing heeft van het Nederlands en een goede kennis van het Frans.
- Proactief, probleemoplossend en flexibel is ingesteld.
- Stressbestendig is en goed kan multitasken.
- Communicatief vaardig is, met een vlotte telefoontechniek.
- Een sterk verantwoordelijkheidsgevoel heeft en klantgericht te werk gaat.
- Waarde hecht aan discretie, diplomatie en een verzorgd voorkomen.

*Bachelor-denkniveau of gelijkwaardig door ervaring

- Competitief bruto maandsalaris
- Werkweek van 39 uur: 7,8 uur per dag
- 26 verlofdagen (20 verlofdagen + 6 ADV-dagen) met vrije keuze voor de planning
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering
- Bonusregeling volgens CAO90
- Eco-cheques
- Maaltijdcheques

Kans op vast contract na interimperiode