Terug naar overzicht

Customer Service Agent

Sector: Administratief Bediende

Profiel

Voor een toonaangevend internationaal groeiend bedrijf te Westerlo zijn wij op zoek naar een customer service agent BeNeLux.

Jobomschrijving:

Verwerken van de bestellingen van de klanten van A tot Z
Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten
Tot je takenpakket behoren het ingeven, aanpassen en opvolgen van orders van klanten, het opstellen van de nodige documentatie voor export, alsook het regelen van transport (luchtvervoer, wegvervoer en koeriersdiensten). Hierbij werk je steeds met deadlines in een JIT logistieke omgeving.
Verhogen van de klanttevredenheid door het meedenken met de klant en het aanreiken van alternatieve oplossingen bij problemen waarmee de klant te maken krijgt
Opstellen en updaten van klantenmasterdata en procedures zodat zendingen vlot tot bij de klant geraken
Je werkt nauw samen met de verschillende diensten binnen onze organisatie.
Opvolgen van inkomende stock voor openstaande orders
Je rapporteert aan de CS-Officer

Vaardigheden & kennis

Profiel:

Bachelor opleiding of gelijkwaardig door ervaring
Minimum 3 jaar ervaring in customer service en/of logistiek
Goede kennis van ERP-systemen, kennis SAP
MS Office pakket skills en sterk in Excel
Flexibel, accuraat en stresbestendig bij verhoogde werkdruk
Proactief, resultaatgericht en ondernemend
Goede communicatieve skills en een teamspeler
Vloeiend Nederlands, een goede kennis van Engels en Duits, andere talen zijn een plus

Opleiding

Bachelor opleiding of gelijkwaardig door ervaring

Aanbod

Een boeiende uitdaging in een dynamische en toekomstgerichte sector
Je komt terecht in een ge├źngageerd team
Je krijgt de kans om professionele opleidingen te volgen met aandacht voor je persoonlijke ontwikkeling
Een voltijdse job van onbepaalde duur
Een marktcomform loonpakket aangevuld met extra-legale voordelen

Extra informatie

  • Westerlo
  • Services
  • Bediende

Solliciteren

  • Toegestane bestandstypen: pdf, docx, doc.
  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.