Conseiller Client Bilingue DE/FR (H/F/X)
Ce que tu vas faire
En tant que Conseiller Client Bilingue DE/FR, vous jouerez un rôle clé en étant le premier point de contact pour nos utilisateurs. Votre mission principale sera de répondre aux demandes des clients, de les guider et de leur offrir un service à la fois professionnel et empathique. Ce poste est entièrement en télétravail, ce qui vous offre une grande flexibilité.
Au quotidien, vous traiterez les questions des clients via différents canaux tels que le téléphone, l’e-mail et le chat. Vous vous concentrerez sur la fourniture d'un service orienté solutions, en analysant et en comprenant efficacement les demandes pour y répondre. Vous serez également responsable du suivi des dossiers et de la mise à jour des informations dans nos outils internes, tout en représentant l'image de l'entreprise avec professionnalisme. Après avoir maîtrisé vos principales responsabilités, vous pourrez prendre en charge une mission supplémentaire pour garantir un temps plein stable.
Si vous êtes prêt à rejoindre une équipe dynamique et à contribuer à un service client exceptionnel, nous vous invitons à postuler dès maintenant. Ce poste offre une chance unique de développement personnel dans un environnement moderne et bienveillant.
Vos compétences et connaissances
- Langue maternelle : Allemand (impératif)
- Très bonne maîtrise du français (oral + écrit)
- Aisance dans le contact client et communication claire
- Empathie, patience, professionnalisme et orientation solutions
- À l’aise avec l’outil informatique et les environnements digitaux
- Autonomie et capacité à travailler à distance
- Toute expérience en call center ou service client est un atout
Éducations
- Enseignement secondaire inférieur
- Enseignement secondaire supérieur
- Unskilled Graduat
Ce que nous vous proposons
- Un temps plein en télétravail
- Une formation complète aux outils et procédures
- L’intégration dans une équipe multiculturelle et bienveillante
- Un environnement moderne, flexible et orienté développement personnel
Un contrat permanent pourra être proposé après une période intérimaire réussie.