Terug naar overzicht
Call Agent Team Business v/x/m
Wat je gaat doen
Voor onze klant, een bedrijf regio Genk, zijn wij op zoek naar een Call Agent Team Business v/x/m.
Wat zijn jouw taken:
- Je neemt inkomende telefoontjes aan en verbindt de beller door naar de juiste contactpersoon (technicus, verkoper, accountmanager) indien nodig.
- Je verifieert de identiteit en gegevens van de beller en noteert belangrijke informatie, zoals klantnummer en adres.
- Je vult de digitale opvolgdocumenten van de oproep in, zodat klanten direct op de hoogte zijn van wie er contact heeft opgenomen.
- Je informeert klanten over de diensten van onze klanten en geeft hen advies bij hun keuzes.
- Je belt bestaande en potentiële klanten van onze klanten op om hen te informeren over nieuwe of gewijzigde producten en diensten.
Wat zijn jouw taken:
- Je neemt inkomende telefoontjes aan en verbindt de beller door naar de juiste contactpersoon (technicus, verkoper, accountmanager) indien nodig.
- Je verifieert de identiteit en gegevens van de beller en noteert belangrijke informatie, zoals klantnummer en adres.
- Je vult de digitale opvolgdocumenten van de oproep in, zodat klanten direct op de hoogte zijn van wie er contact heeft opgenomen.
- Je informeert klanten over de diensten van onze klanten en geeft hen advies bij hun keuzes.
- Je belt bestaande en potentiële klanten van onze klanten op om hen te informeren over nieuwe of gewijzigde producten en diensten.
Jouw vaardigheden & kennis
Wat zijn jouw talenten:
- Je beheerst het Nederlands en Frans uitstekend. Kennis van Engels en Duits is een extra troef.
- Je werkt zorgvuldig en gericht op het voltooien van taken.
- Je kunt zelfstandig werken en neemt graag verantwoordelijkheid.
- Je bent sterk in klantgerichte communicatie.
- Je zoekt een baan met veel flexibiliteit.
- Ervaring in een soortgelijke functie is een voordeel, maar niet noodzakelijk.
- Je beheerst het Nederlands en Frans uitstekend. Kennis van Engels en Duits is een extra troef.
- Je werkt zorgvuldig en gericht op het voltooien van taken.
- Je kunt zelfstandig werken en neemt graag verantwoordelijkheid.
- Je bent sterk in klantgerichte communicatie.
- Je zoekt een baan met veel flexibiliteit.
- Ervaring in een soortgelijke functie is een voordeel, maar niet noodzakelijk.
Opleidingen
/
Wat we jou bieden
Wat hebben wij te bieden:
- Je wordt onderdeel van een fantastisch team met vriendelijke en betrokken collega's.
- Je krijgt een aantrekkelijk salaris (Volgens PC 200-Loonschaal B), dat na een jaar wordt aangevuld met verschillende extra voordelen zoals maaltijdcheques, eco-cheques, en mogelijk een leasewagen.
- Flexibele uren (6u-22u ’s avonds en 1 weekend op 2) Max 32 of 34 uur per week.
- Thuiswerk: Na afronding opleiding (9 maanden- zijn er 2 verplichte kantoordagen en de rest kan thuiswerk zijn)
- Zondagen worden 200% betaald.
- Vanaf 20u ’s avonds = 2euro per uur extra bijkomend
- Vervangende nachten? premie van bruto € 40 per nacht
- We bieden op maat gemaakte coaching en trainingen om je voortdurende ontwikkeling te ondersteunen.
- We bieden je een flexibele, dynamische en verantwoordelijke functie binnen een zelfsturend team.
- Na een positieve uitzendperiode maak je kans op een vast contract.
- Je wordt onderdeel van een fantastisch team met vriendelijke en betrokken collega's.
- Je krijgt een aantrekkelijk salaris (Volgens PC 200-Loonschaal B), dat na een jaar wordt aangevuld met verschillende extra voordelen zoals maaltijdcheques, eco-cheques, en mogelijk een leasewagen.
- Flexibele uren (6u-22u ’s avonds en 1 weekend op 2) Max 32 of 34 uur per week.
- Thuiswerk: Na afronding opleiding (9 maanden- zijn er 2 verplichte kantoordagen en de rest kan thuiswerk zijn)
- Zondagen worden 200% betaald.
- Vanaf 20u ’s avonds = 2euro per uur extra bijkomend
- Vervangende nachten? premie van bruto € 40 per nacht
- We bieden op maat gemaakte coaching en trainingen om je voortdurende ontwikkeling te ondersteunen.
- We bieden je een flexibele, dynamische en verantwoordelijke functie binnen een zelfsturend team.
- Na een positieve uitzendperiode maak je kans op een vast contract.