Call Agent Team Business V/X/M

Voor onze klant, een bedrijf in de regio Genk, zijn wij op zoek naar een Call Agent Team Business met een goede kennis van het Frans en Nederlands.

Jouw taken zullen omvatten:

- Bieden van telefonische ondersteuning aan klanten, waaronder uitzendkantoren, advocatenkantoren en diverse bedrijven.
- Het opstellen van contracten en het ondersteunen bij het verwerken van aanvragen.
- Beantwoorden van telefoongesprekken en e-mails, en het effectief schakelen tussen verschillende systemen en applicaties.
- Uitvoeren van administratieve taken, zoals het bijwerken van klantgegevens en het plannen van afspraken.
- Intensief samenwerken met collega’s en leidinggevenden om de workflow soepel te laten verlopen.
- Vragen van klanten snel en accuraat beantwoorden en klantgerichte oplossingen aanbieden.

- Administratieve ervaring is vereist, ervaring met multitasken is een must.
- Goede kennis van de Nederlandse en Franse taal (C2-niveau).
- Communicatief sterk, stressbestendig en in staat om snel te schakelen tussen taken.
- Je bent bereid om 32 of 34 uur per week te werken en hebt geen bezwaar tegen het werken in het weekend.

/

- Je werkt in een 2 ploegensysteem (vroege- en middagpost, shiften tussen 6 en 22u), met 1 weekend op 2 werken.
- Je hebt de mogelijkheid om na de opleiding 2 dagen per week vanuit huis te werken.
- Je ontvangt een loon volgens barema afhankelijk van ervaring.
- Je ontvangt ecocheques, zondagpremies, loonopslag bij positieve evaluaties, extra verlofdagen per 5 jaar anciënniteit.
- Na een geslaagde interimperiode maak je kans op een vast contract.