Terug naar overzicht

Account Manager Road

  • Puurs-Sint-Amands
  • Arbeider
  • Logistiek
  • 38 uren/voltijds
Solliciteren
Solliciteer nu eenvoudig via

Vragen?

Wil je dat wij contact met je opnemen?

Bel mij
of
Afspraak maken

Profiel

Voor onze klant gespecialiseerd in de logistieke dienstverlening zijn we op zoek naar een customer service medewerker.

Je wordt verantwoordelijk voor de vlekkeloze aansturing van de logistieke dienstverlenging van één of meerder klanten. Je fungeert als spil tussen klant en interne afdelingen of externe stakeholders, zodanig dat de juiste gegevens en planningen beschikbaar zijn voor het inkomende-, orderpick-, VAL- en uitgaande proces in het Warehouse en aan de klant specifieke afspraken en wensen wordt voldaan.

Naast de opvolging van de dagelijkse service naar de klant signaleer je onduidelijkheden en werk je samen met jouw verantwoordelijke en collega’s procedures uit om de efficiëntie en kwaliteit van onze dienstverlenging te verbeteren.


Andere taken in jouw rol:

Monitoren (realtime), met behulp van het warehousemanagementsysteem en/of transportplanningsprogramma en d.m.v. in- en externe afstemming, van het verloop van het pick/pack proces t.o.v. afspraken met de klant;
Signaleren van verstoringen, informeren van de klant(en) en transporteurs van de verwachte vertragingen/wijzigingen;
Fungeren als eerste operationeel aanspreekpunt voor toegewezen klant(en) en als spil tussen klant en interne afdelingen;
Aangeven van mogelijke problemen/knelpunten, meedenken met de klant over oplossing;
Behandelen en doorspelen van klachten van de klant(en);
In voorkomende gevallen leveren van inbreng aan projecten ter verbetering van de processen en werkinstructies.

Vaardigheden & kennis

Profiel

? Je hebt minimum 5 jaar ervaring in een commerciële functie binnen transport en logistiek (baantransport)
? Je bent communicatief, diplomatisch, ondernemend, verantwoordelijk en assertief
? Je werkt proactief, autonoom en resultaatgericht
? Je bent een problem solver en kan omgaan met stressvolle situaties
? Je beschikt over een arsenaal aan verkoop- en onderhandelingstechnieken
? Je bent sterk in mondelinge en schriftelijke communicatie (NL, EN, FR)
? Je kunt zowel autonoom als in een team werken en bent positief en resultaatgericht ingesteld
? Je beschikt over een professionele kennis van MS Office 365
? Je hebt inzicht in de nationale en internationale transportmarkt

Opleiding

? Je hebt een professionele bachelor/master in het bedrijfsmanagement met een bedrijfseconomische afstudeerrichting

Aanbod

? Een voltijds contract van onbepaalde duur
? Een marktconform salaris gekoppeld aan een stevig pakket extralegale voordelen zoals groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, Ecocheques
? Bedrijfswagen, Laptop, Smartphone
? Een aangename en dynamische werkomgeving waar stilstaan achteruitgaan is
? Een mooie toekomst in een internationaal sterk bedrijf met reële kansen op doorgroeien

Solliciteren

  • (optioneel)
    Accepted file types: pdf, docx, doc, Max. file size: 4 MB.
  • This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Wij maken gebruik van cookies of gelijkaardige technologieën (bv. pixels of sociale media plug-ins) om o.a. uw gebruikservaring op onze website zo optimaal mogelijk te maken. Daarnaast wensen wij analyserende en marketing cookies te gebruiken om uw websitebezoek persoonlijker te maken, gerichte advertenties naar u te verzenden en om ons meer inzicht te geven in uw gebruik van onze website.

Gaat u ermee akkoord dat we cookies gebruiken voor een optimale websitebeleving, opdat wij onze website kunnen verbeteren en om u te kunnen verrassen met advertenties? Bevestig dan met "OK".

Wenst u daarentegen specifieke voorkeuren in te stellen voor verschillende soorten cookies? Dat kan via onze cookie policy. Wenst u meer uitleg over ons gebruik van cookies of hoe u cookies kan verwijderen? Lees dan onze cookie policy.