Deeltijdse medewerker helpdesk M/V

Je bent een allround Helpdeskmedewerker die graag professioneel de telefonie van een parkeerbedrijf verzorgt. • de hoofdtaak van de helpdesk is om telefonische oproepen beantwoorden vanuit alle parkings • verwerken van oproepen in bedrijfseigen softwarepakket • interventies coördineren voor technische ondersteuning • bijkomende administratie taken ter ondersteuning van de klantendienst • opmaak rapportage • registratie en administratie opvolging van technische aspecten

Vaardigheden en kennis

- Technische administratie - Je kan goed met de computer werken : Excel en software pakketten ben je vlot mee weg - Je bent communicatief sterk - Je bent Stressbestendig en kan goed omgaan met conflictsituaties. - Je bent Klantgericht en dienstverlenend. - Je bent correct, stipt en nauwkeurig. - Je kan goed omgaan met moeilijke klanten. - Je hebt een verzorgd taalgebruik. - Je kan zelfstandig werken. - Je hebt een vlotte kennis Frans en Engels: het is belangrijk om de problemen te begrijpen en op gepaste manier de mensen te woord te kunnen staan.

Aanbod

Je komt terecht in een stabiel en leuk bedrijf, met een goede werksfeer. De plaats van tewerkstelling is Herent. Het gaat om een voltijds contract: 7u – 12u en 13u - 15u42 Aantrekkelijke loon met extralegale voordelen

Extra informatie

Plaats van tewerkstelling Herent
Functie Deeltijdse medewerker helpdesk M/V
Type Bediende
Werkregime Voltijds
Aantal voltijdse uren 0
Aantal deeltijdse uren 39
Werkshiften Dagploeg