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Customer Advisor (FR/NL) (f/x/h)
Ce que tu vas faire
Pour notre client, centre de contacts en région Liégeoise, nous recherchons un (e ) secrétaire polyvalent(e) pour assurer la réception et le dispatch des appels entrants vers les services appropriés pour une compagnie d'assurances.
Vous serez en contact avec des clients, courtiers, la Police et les équipes internes.
Vos missions :
- Assurer la réception des appels entrants (clients, courtiers, Police, appels internes).
- Dispatcher efficacement les appels vers le service adéquat.
- Compléter la journée avec des missions outbound entre 12h et 14h (appels sortants).
- Gérer les demandes en français (FR) et en néerlandais (NL).
Vous serez en contact avec des clients, courtiers, la Police et les équipes internes.
Vos missions :
- Assurer la réception des appels entrants (clients, courtiers, Police, appels internes).
- Dispatcher efficacement les appels vers le service adéquat.
- Compléter la journée avec des missions outbound entre 12h et 14h (appels sortants).
- Gérer les demandes en français (FR) et en néerlandais (NL).
Vos compétences et connaissances
Vous avez les compétences suivantes? Votre profil nous intéresse !
-Vous possédez une communication assertive
-Vous avez une bonne orthographe
-Vous avez de très bonnes connaissances en néerlandais et français (conversation usuelle)
-Vous êtes orienté solution et résultat
-Vous êtes résistant au stress
-Vous êtes flexible au niveau des horaires
-Vous êtes dynamique, souriant et audacieux
-Vous avez de bonnes compétences informatiques
-Capacité d’adaptation et bon esprit d’équipe
-Vous possédez une communication assertive
-Vous avez une bonne orthographe
-Vous avez de très bonnes connaissances en néerlandais et français (conversation usuelle)
-Vous êtes orienté solution et résultat
-Vous êtes résistant au stress
-Vous êtes flexible au niveau des horaires
-Vous êtes dynamique, souriant et audacieux
-Vous avez de bonnes compétences informatiques
-Capacité d’adaptation et bon esprit d’équipe
Éducations
Très bonnes compétences en français et néerlandais
Ce que nous vous proposons
Notre client vous offre :
• Un contrat intérimaire long terme : Après une période d'intérim réussie, vous aurez une chance d'obtenir un contrat permanent
Temps partiel: 30h/semaine du lundi au vendredi
- 9h-12h Appels entrants et dispatch.
- 12h - 14h : Appels sortants (outbound).
• Un lieu de travail agréable et dynamique
• Une formation complète pour t’apprendre tout ce qu’il y à savoir dans ce domaine
• Un salaire reprenant vos années d’expériences (CP200 - Classe C)
• Télétravail possible
• Un contrat intérimaire long terme : Après une période d'intérim réussie, vous aurez une chance d'obtenir un contrat permanent
Temps partiel: 30h/semaine du lundi au vendredi
- 9h-12h Appels entrants et dispatch.
- 12h - 14h : Appels sortants (outbound).
• Un lieu de travail agréable et dynamique
• Une formation complète pour t’apprendre tout ce qu’il y à savoir dans ce domaine
• Un salaire reprenant vos années d’expériences (CP200 - Classe C)
• Télétravail possible